过往，谈到「私域网络流量
」时，多是站在国际品牌方的视角来思考。对国际品牌方来说，「私域网络流量」是一类捷伊网络营销形式，只不过，在网络营销技巧“棕褐”、网络辅助工具柿叶等背景之下，渐渐发展出了「私域网络流量」的新动作游戏。其本质上，国际品牌粘冠解决的却是「商品产品销售给使用者」的难题。
AMA（美国市场网络营销协会）给网络营销下过三次表述：
1960年：市场网络营销是鼓励货物和劳务从制造者流入消费者或使用者所进行的一切企业活动。
1985年：市场网络营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、打折和分销的操作过程，目的是完成交换并实现个人及组织的目标。
2004年：市场网络营销是一项有组织的活动，它包括缔造商业价值，将商业价值透过沟通沟通交流输送给客人，以及维系管理公司与客人间的关系，从而使公司及其相关者受益的一系列操作过程。
随着时代的演进，网络营销的表述一直在更新，从强调“鼓励流通”到注重“管理操作过程”，再到而后的“缔造商业价值”。
所以，站在使用者的视角来说，「私域网络流量」增添了什么捷伊商业价值吗？
先给结论：有，但极小。
纵观网络营销史，能为使用者缔造商业价值的革新，一定是4P【商品（Product）、价格（Price）、平台（Place）、打折（Promotion））】中的至少1个P产生了大的革新。比如说，B2C就是重塑了从商品流入使用者的整个链条，从而增添了一个万亿级的新产业，并从而催生出了亚马逊、阿里巴巴这样目前位居世界前列的科技巨头。
「私域网络流量」远未达到对4P产生影响的地步。
然而，如今各个国际品牌都在“言必谈私域网络流量”。究竟是方便快捷了自己，却是方便快捷了使用者？
「私域网络流量」给与国际品牌方的好处他们已经谈论得挺多的了。今天他们来聊聊，对使用者来说，「私域网络流量」到底是什么？
01 两种“机能”商业价值
你有多少个折叠的「QQ群」？这些「QQ群」里又有多少个是某国际品牌的「私域网络流量群」？
起初，「私域网络流量」却是小众动作游戏，在饭圈和网红里默默生长。那时，海外华人里的“私域味”没所以浓，大家是因着共同的爱好聚集一起，Nagaur一起买买相关的东西。
现在，对国际品牌方来说，「私域网络流量」是“有效多次加速同时实现使用者”的平台。如果站在使用者的视角来说，这只是“买回平台”之一，易于“想买某商品”时加速可找到。这是国际品牌方给与「私域网络流量」的第二个使用者机能：一类买回平台。
难题是，这真的是最易于使用者的产品销售平台吗？
他们来看看两种典型的「私域网络流量」中的使用者买回行为：
“关上QQ”——“搜索群名/滑动消息框寻找群”——“@客服人员”——“输入要买的商品名和数目”
“关上QQ”——“无意中看到群内有社会福利”——“领取社会福利”——“进入买回页面”——“选择商品并买回”
第一类，可能是在家里楼下超市海外华人的操作形式；第二种，可能是奶茶店/咖啡店海外华人的操作形式。
无论哪一类，其使用者动作都要超过4步。而最关键的是，其基于一个大前提：当使用者在想要买胡尔坎商品时，先想到的是去那个海外华人。即使用者截叶。
上世纪50-60年代，网络营销史上再次出现了引发而后重大革新的启示：从“以产定销”转变成“毛脉”。
然而，这种网络营销革新，由于需要庞大的产品销售数据和强大的制造体系的支撑，基本上都局限在工业领域实施。到如今，得益于网络控制技术的普惠性，「私域网络流量」终于能透过沟通交流的与此相反将“毛脉”贯彻到消费领域。
现在，一个极小的消费类门店（比如说杂货店）也能透过「私域网络流量」实现“毛脉”：在前一天发布隔天产品销售的品类预告，使用群造句等辅助工具，提前收取订金，制定隔天的制造计划。
因为较精准地预测了制造数目，有效地减少了库存和原料的数目，从而能减少和控制耗损，使得国际品牌方得以将产品销售价格减少。
对使用者来说，这是第二个机能——产品销售平台里所赢得的商业价值：“毛脉”增添的成本减少所赢得的优惠社会福利。
前文讲到，「私域网络流量」成交的大前提是截叶负面效应。假定，那个「私域网络流量」的产品销售平台能持续为使用者增添更高昂的价格，使用者会渐渐感知到那个商业价值，从而形成截叶负面效应。
对使用者来说，「私域网络流量」的第二个机能是：客服人员平台。
随着通讯控制技术的不断进步，客服人员形式也在发生变化。过去，他们要找国际品牌方，是亲自去店里甚至写信，而后他们打电话。在那些年代，国际品牌是“抽象”的，是“概念化”的。他们很难赢得一类公平的沟通交流。
进入网络时代后，大家渐渐转变成在手机上与客服人员沟通沟通交流。控制技术的不断进步增添了一类更公平的感觉。
「私域网络流量」再次出现之后，假定商品再次出现难题，他们能迅速透过海外华人/企微找到国际品牌方，从而较为直接加速地赢得反馈。
这意味着，透过「私域网络流量」，使用者赢得了一类捷伊“平权”——尽管大多数时候只是一类感觉。
在那个层面来说，对使用者来说，“客服人员平台”的商业价值比“买回平台”的商业价值要稍微大。毕竟，在过去，享受到价格的高昂是较容易的，但“赢得尊重”并非所以容易。
02 其本质是社交
「私域网络流量」的载体基本是几种：海外华人、公众号、企微等。而在这些载体中，国际品牌方最重视的便是海外华人的经营。
而对使用者来说，海外华人的商业价值在哪里？
没有什么特别捷伊商业价值，是一类同好阵地。
无论是为了“便宜”“好吃/好用”，却是“商业价值观”“爱好”等，使用者进群背后的驱动力都是一样的。
一言以蔽之，线上的俱乐部。其本质上，使用者是基于某种共同的“好/利”聚集/汇集进到那个「私域网络流量」里。
这也是这两年各类国际品牌发力“兴趣B2C”的逻辑之一。同一个兴趣背后，能聚集起一群人。只不过，新控制技术得以将无论多碎片的“兴趣”背后的人都聚集起来。
在各类「私域网络流量」的技巧中，他们看到运营能力和内容能力被大大提高，甚至摆到了产品销售转化能力的前面。而在这其中的一个关键能力是——议程设置能力。即，如何透过话题的设定，有效提升群内的沟通交流活跃度。
因为，在整个「私域网络流量」的动作游戏中，沟通交流氛围前置于产品销售转化。「私域网络流量」运营中最害怕的局面是，海外华人拉起来了，但没有沟通交流。而沟通交流的大前提，便是对“同好”的认同。
因此，「私域网络流量」真正给使用者缔造的商业价值是，以折扣/精神/文化，连接聚集起一批有同样商业价值观的人，找到归属感。
毕竟，无论是“产品销售平台”却是“客服人员平台”，都有别的替代，而“同好阵地”的替代性门槛更高。
聊到这里，他们就会发现「私域网络流量」再次出现了一个巨大而容易被忽略的矛盾：国际品牌想要的是卖货，但使用者想要的是社交。
我想找人聊爱好，但你竟然想做我生意？
03 两个思考
实际上，现在的使用者也已经越来越清楚国际品牌方的意图了，“加国际品牌方群来寻找同好”的可能性在渐渐减少。
在我的实践中，已经再次出现过不止一次“使用者自己拉了个群自己聊”的情况。这都是对「私域网络流量」运营提出的越来越高的要求。
因此，上文提到的国际品牌需求和使用者需求的矛盾，要解决，需要思考两个难题：
首先，「私域网络流量」对国际品牌本身意味着什么？
也即，国际品牌方需要在自己的网络营销体系中做好平台定位。「私域网络流量」究竟在整个网络营销体系中扮演什么角色？是主力网络营销平台，亦或完全不承担网络营销机能，只是给与使用者附加值的一个体验式海外华人？他们的实践中，如果「私域网络流量」要承担网络营销机能，一个较健康的结构是，占整体营业额15%-25%的份额。仅供参考。
其次，使用者因为什么聚集在一起？
也即，需要从国际品牌与使用者之间最核心的精神连接，从而深化和延展内容。无论选择的是“每天发社会福利”，却是“每天讲故事”，只要与使用者需求匹配，就能在此基础上进行议程设置，从而为使用者提供一个“同好阵地”。比如说，飞鹤奶粉的「私域网络流量」体系，命名为“星妈会”，一方面其突出了自身的“高贵”（章子怡这样的“星妈”代言），另一方面，其透过对育儿的各类需求内容为连接核心，渐渐聚拢起对育儿有强大需求的“宝妈”群体，而非直接从奶粉产品销售本身着手。
在“言必称私域网络流量”的今天，他们大可不必高估「私域网络流量」的商业价值，其为使用者缔造的商业价值有限，无需将太多的期望赋予其上。但同时，也需要清晰地对其进行认知，在实践中不断找到适合自己的方法。
总结：
1.「私域网络流量」给与使用者的商业价值是有的，但极小。
2.「私域网络流量」给与使用者两个机能性商业价值：买回平台增添的低价和客服人员平台增添的“尊重”。
3.「私域网络流量」给与使用者最大的商业价值是“同好阵地”。但这跟国际品牌的需求是矛盾的。
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