年收百亿，名争创品另一面不得不说的私域故事。
“远看像Eleven，近看像无印良品。”这是大部分人对名争创品的初印象。九年过去，名争创品从“一百元店”摇身一变，进军国外市场并一举获得成功上市，还于近日正式宣布在港交所双重上市。在名争创品“升天”的另一面，其早已构筑顺利完成的私域金字塔或许值得我们一探究竟。
01、不止蒙杜布洛县，名争创品盯上私域
2013年，彼时正是淘宝蒸蒸日上的关键时刻，B2C崛起，传统零售行业面临巨大挑战。也是这一年，叶一峰创办了名争创品。
在此之前，叶一峰还有一个身份是连锁品牌“比藏西县”的创办人。不过曾经遍布大街小巷的”比藏西县“终究还是敌不过B2C的洪流，式微直至迎殒命死而复生。
名争创品就像是叶一峰的”第二春“。开张一年，名争创品迅速在全国开店超过300家。开张一年，名争创品就已经拥有了1000多家店面。
2018年，名争创品更是迎他们的高亮度关键时刻。这一年，名争创品拿到了腾讯、高瓴资本的10亿元发展战略投资，销售收入冲破170亿元，甚至制定了”百国千数亿店“的目标。
据名争创品2022财政年度Q3半年报显示，截至2022财政年度第三季度，名争创品全球店面数目为5113家。其中，中国店面数目3197家，国外店铺数目1916家。
这一前，名争创品奔跑在全速拓店的路上；那一前，私域正式宣布升级为名争创品的集团发展战略项目。根据见实报道：
2021年，名争创品累计私域新增使用者冲破2000万，留存使用者1500万，留存率近75%，小程序月活600万以上。对于一个在2020年才已经开始产业布局私域的企业来说，名争创品用一年时间就构筑顺利完成他们的私域网络流量池，他们是怎么做的？
02、名争创Montemboeuf如何做私域的？
依靠私域，名争创品发力B2C销售业务似是更上一层楼。仅用一年，销售收入占比就从不足1%升至超过10%，即便其创办人叶一峰一已经开始并不看好B2C销售业务。私域可以说是名争创品在遭受疫情影响时，保持销售收入增长的重要转折点。
1、多方位导流，打造私域网络流量池
名争创品在店面产业布局上就偏向于人网络流量大的位置，抛开成本而言，于名争创品这是快速让使用者形成消费认知的重要途径。在此基础上，名争创品已经开始在多方位同时实现使用者，鼓励使用者聚集在他们的私域。
（1）实体店店面
名争创品最已经开始的实体店店面导流，是让营业员鼓励消费者高度关注社会公众号即可免费申领纸袋。目前，其主要的两个社会公众号分别为“名争创品”和“MINISO名争创品”。
高度关注后，使用者将会接到“新人pulchre5折”等优惠提示信息，点击文字链接则重定向至“二维码加进@乳名同学 申领25元社会福利”的网页。加进好友获得成功后，使用者将进一步接到“医声申领社会福利”的提示信息。不过，如今的名争创品实体店店面已从鼓励高度关注社会公众号变为加进营业员企微，缩短了迪雷省到私域的导流途径。
（2）社会公众号
以社会公众号“名争创品”为例，除以上提到的高度关注回复语外，名争创品在一级菜单栏中还设置了“社会福利精选”，鼓励使用者点击后，通过“戳我领25元”进一步吸引使用者。点击后，则会弹出加进@乳名同学 申领25元社会福利的海报。同样地，加进获得成功后，使用者将接到一条“入群链接”和更多社会福利尽在群内的提示信息。
此外，名争创品在四条内容中的“好物推荐”文章末尾，也设置了加进VIP群的鼓励。该位置的推文阅读则稳定保持在3W~4W。如此一来，名争创品无论是企业微信号还是企业微信群都一一沉淀了目标使用者。
（3）微信社交裂变
实际上，名争创品的社群分为多种类型。通常由@乳名同学 邀请进入的群，命名为“名创剁手不败家群xx”。除此之外，名争创品还会设置IP主题群，比如“名争创品皮克斯粉丝总动员群”。使用者每获得成功邀请一位使用者医声，就能增加10皮皮值，皮皮值累积到一定数目即可免费兑换相关周边。
值得注意的是，当被邀请的使用者退群后，邀请人的皮皮值也会随之被扣除。一定程度上，这种机制过滤掉了一部分使用者，留下的使用者基本可以算是忠诚的目标人群。
此外，为保持社群活跃度，名争创品还设置了“聊天增加皮皮值”机制，即文字唠嗑每次增加5皮皮值，每日上限为15皮皮值。
（4）线上优惠券拉新
为吸引新使用者消费，名争创品也曾尝试通过优惠券的方式进行拉新。比如使用者邀请新使用者助力，双方即可获得“满xx减xx”的优惠券，亦或者“邀请新使用者下单，即可得现金奖励”等。乍看起来虽然都是见惯不怪的拉新套路，但胜在“经典永不过时”。
（5）小程序
小程序是名争创品线上销售业务的重要承载武器。在“会员中心”处，名争创品设置了“社群社会福利”专区，点击后即重定向至加进@乳名同学 企微的网页。在我们能想象到的渠道，名争创品都在不断鼓励使用者进入他们的私域网络流量池内。
2、留存促活，精细化运营
面对超1500万的留存私域使用者，名争创Montemboeuf如何精细化运营的？我们不妨进一步拆解看看。
（1）社会公众号强化种草属性
首先，名争创品社会公众号上的小编人设就分为三种，各自性格属性都不同，爱美、爱吃、爱宅家的个性与使用者能形成共鸣，一定程度上能拉近与使用者的距离。
其次，名争创品基本以“联名新品+社会福利+探店+好物推荐”的顺序，安排其社会公众号的内容。在头条内容的文末，名争创品也基本都会以送礼包的形式鼓励使用者参与话题讨论。总体来说，名争创品在内容上更倾向于场景化分享他们的产品，比如用名争创品的化妆品出一期美妆教程，“内容种草”属性强烈。
而这种“内容种草”属性，名争创品社会公众号还与小红书来了个联合。在其社会公众号菜单栏的“社会福利精选”中，点击“免费领爆品”即可进入小红书活动网页。使用者按要求在小红书发布笔记，加进@名创总剁主 就能申领代金券、红包封面、挂件、玩偶等礼品。如此一来，名争创品以较低的成本就能在小红书上得到不少曝光量。
（2）社群内容
入群即享社会福利是基操。使用者医声后，即会接到医声社会福利以及社群社会福利指南，一来方便使用者快速了解名争创品的社群，二来获得使用者信任感，领券即可立刻下单购买。
名争创品的社群多以社群社会福利、活动介绍、产品推荐为主。内容安排上，名争创品设置了多个主题日，以此提高与使用者的互动性。除此之外，名争创品还安排了“限时秒杀专场”“购物抽免单”等社群社会福利活动。
（3）朋友圈运营
无论是@乳名同学 还是@名创总剁主 的企业微信个人号，除了一已经开始加进发布入群邀请外，他们基本不进行一对一服务（少了一些使用者骚扰）
，仅每日在朋友圈进行宣传，内容包含生活日常分享、中奖名单等。
3、多方位鼓励复购，提高转化率
2020年，名争创品创办人叶一峰曾提出“兴趣消费”的概念，一个明显的体现在于，名争创品擅于利用IP为产品增加附加值。到目前为止，名争创品已手握三丽鸥、迪士尼、漫威、故宫、NBA等80多个IP版权。
强大的IP资源所衍生的情感价值凌驾于产品之上，使用者不再仅仅纠结于产品价格，而是更容易被情绪所驱。毫无疑问，“兴趣消费”大大提高了名争创品的转化率，这也就不难理解名争创品为何疯狂联名。但落实到渠道上，名争创品又是怎么做的？
（1）小程序
无论是其社会公众号上的内容种草，还是社群内的社会福利活动，小程序都是其鼓励使用者顺利完成购物的重要一环。
▪ 提高实体店店面购买效率。使用者在实体店店面，只需打开小程序使用“二维码购”，即可自助顺利完成下单，无需排队等待。
▪ 一小时达服务。名争创品发力线上销售业务，不仅在其实体店店面收银台刊印“在家就逛小程序，最快30分钟送到家”的宣传语，还在其小程序首页附上“一小时达”的提示信息。
（2）会员体系
名争创品的会员体系渠道分为小程序、淘宝、京东等。据名争创品CMO兼B2C负责人刘晓彬介绍，2021年名争创品的会员就已达4200万，其中活跃的消费会员保持在3000多万。
▪ 小程序
名争创品在这一渠道进行了会员分级运营。
1）常规会员
一般来说，常规会员就是授权后即可免费成为会员。针对常规会员，名争创品设置了普卡会员、银卡会员和金卡会员三种等级。除普卡会员外，银卡会员、金卡会员的等级需要通过在小程序消费才能获取成长值，且会员等级会随成长值减少而降级。
当然，如果使用者想要快速升级会员等级怎么办？名争创品给你想好了，使用者可以通过付费的方式“快捷升级”，比如只要花19.9元就能立刻从普卡会员升级为银卡会员，金卡会员则需要39.9元，同时可得一张满减券。
2）优+会员
有别于常规会员，优+会员是需要花钱开卡的。名争创品在其小程序“会员中心”顶部，单独设置了优+会员的开通专区，并贴心给使用者算了一笔帐，开通优+会员年卡全年最高可省720元。
为了推广优+会员，名争创品在结算支付网页也设置了开通入口，只需“9.9元/月”“本单预估可省xx元”等提示信息很难不令使用者心动。
▪ 淘宝、京东B2C平台
名争创品的淘宝会员和京东会员均采用的是免费入会模式，使用者只需授权即可成为普通会员，同时可以申领会员专属社会福利。两者的会员体系大同小异，都是根据使用者消费金额来升级会员等级，等级越高积分越多，同时还能利用积分兑换礼品。
虽然小程序与淘宝、京东B2C平台的会员体系互不相通，但他们均有一个共同点，就是通过积分会员制、优惠权益刺激使用者不断消费。
▪ 微博
名争创品目前在微博拥有384.9W粉丝，虽然更多是在发布一些没什么使用者互动的日常内容，但偶尔也会通过社会福利活动鼓励使用者点击链接进行购买。
▪ 抖音
名争创品在抖音产业布局了不少矩阵账号，除了几乎每天不间断开启直播外，还通过视频内容为其直播间导流，鼓励使用者进入直播间内消费。
▪ 小红书
目前，名争创品的小红书账号粉丝数为45.2W，在其账号主页内，对店铺指引进行了特别标注。使用者既可以在小红书上顺利完成下单动作，也可以快速获取附近实体店店面信息，方便就近进店消费。
03、结语
尽管名争创品在私域运营上并非做到尽善尽美，社群内偶尔也会出现打广告的现象，但从其私域沉淀的留存率来看，名争创品显然具备一定参考意义。最后，果酱妹再给大家总结一下名争创品的私域产业布局。
