这是我希望在20多岁时,就应该明白的道理;越是具有共生能力的人,会越成功。过去如此,未来更重要。
今天的文章有点长,耐心读完,必有所获。
共生,是生物学概念,也是生物界的生存规律。
在共生关系中,一方为另一方提供有利于生存的帮助,同时也获得对方的帮助。
就像自然界中,一种鸟类与鳄鱼的共生。
有一种鸟以捕食鳄鱼身上的寄生虫为生。而鳄鱼也欢迎这种鸟在自己身上寻找寄生虫,甚至张大口颚,方便鸟儿安全地到口中觅食。
对鸟来说,这不仅是现成的食物来源,也是一个很安全的环境,因为许多鸟的天敌不敢在鳄鱼身边攻击这些鸟类。
所以共生,就是相互依赖,彼此有利。一旦分开,双方或其中一方便无法生存。
生物学家说,地球就是一个巨大的共生体。
社会学家说,人类就是靠共生才得以生存、进化,社会本就是一个巨大的共生组织。
人与人,人与企业,企业与国家,又是怎样的共生存在?
下面我们就从4个方面来看一看
共生,才能共赢;
共生,才能活的更好。
01 企业与消费者共生
企业依靠消费者购买产品,获得销售和利润,才能参与竞争,回报股东;消费者依靠企业提供的优质产品和服务,满足生存需要和对生活品质的追求。
企业现在赚钱了受益了,但消费者并没有被很好的满足,未来消费者就会淘汰你。这就是苹果手机和诺基亚,柯达胶卷和索尼的不同命运。
今天,企业推出付费「超级会员」,实质上是企业与消费者共生关系的升级,是消费者认为它在生活中更需要你,跟品牌关系更“亲密”。
比如,我是华住会会员,我一年里去过哪些城市,住过多少次酒店,在酒店消费过什么,我的手机号、身份证号、生日、家庭地址等信息都会给到企业。
同时,它需要开更多门店,提供更多服务,来满足我的出行,针对我提供特别的会员礼,权益,听取我的留言和反馈。
在这样的共生关系中,企业持续发展,成为百年品牌;而消费者获得更舒适的体验。
这便是,企业与消费者的共生。
02 企业和员工的共生
企业依靠员工努力工作,获得销售业绩和客户;员工从企业获得薪水,个人成长和成就。优秀的企业和优秀的员工更是如此,身边太多这样的例子。
就拿某大厂来说,我曾遇到一位他们的老员工,在早期就加入,呆了十多年,甚至举家跟随工作从北京,到上海,到杭州。
后来公司上市,他拥的股票期权可以兑现,一下子身价过亿,从此财富自由,再也不用举家搬迁。又过一年他辞职离开,开启人生新生活,再也不用熬夜加班,常年出差,可以陪伴家人,享受人生。
但是他作为曾经的一员,没少加班,没少熬夜,没少掉头发,多次成功的负责过关键项目。
我在读7-11创始人铃木敏文的书时,他就讲到,当年创办7-11是多么不容易,听说在日本要开小便利超市,招员工都找不到,来的有些都是找不到工作的人。
结果呢,正是这样员工和企业,一起共生,成为了日本乃至世界便利店之王——7-11。
优秀的企业,绝非老板的赚钱机器,而是员工的命运共同体;
我真希望自己更早明白这个道理,也为自己曾在企业耍小聪明,对抗而感到羞愧,甚至错过某些机会。
直到,自己创办企业,才多么渴望能与企业共生的员工。一旦企业和员工都能意识到共生的价值和意义,这就已经成为企业的竞争力。
03 企业和合作伙伴的共生
任何一家企业,都会有很多上游,下游的合作伙伴。
比如,一家奶粉企业,它依靠经销商或母婴店把产品卖给消费者,经销商和母婴店依靠卖出企业的产品来赚钱。
有时候,合作伙伴不仅仅帮企业挣钱,还能救命。
一位做实业的企业家朋友跟我讲,5年前他的决策失误造成公司巨亏,有个月快发工资了,突然发现有一笔原材料货款要到期还账,如果还账,这个月的工资绝对发不了。这是他创业20年来头一次发不出工资,他无法接受这次例外。更关键是这个时候发不出工资,就等于告诉员工公司没钱了,造成人心不稳,更会影响市场销售的信心。
思索再三,他连夜开车到合作伙伴家里,详细诉说原委,希望能够推迟还款,基于过去良好的合作信誉,最后合作伙伴答应了,他顺利度过了这次危机。
这样的例子,对经营企业的人来说,并不少见。
跟合作伙伴,不单只是金钱交易关系,随着市场环境变化,要在这层关系上升级出共生关系。
今天,已经有不少企业开始关注并提出「共生」的经营理念。
知名乳企飞鹤,今年9月6首次发布《向善而行,共生未来——2020中国飞鹤可持续发展报告》,里面就强调了产业共生、生态共生、用户共生、社会共生。
同时也明确提出,在新零售的背景下,将经销关系(包含经销商,门店和导购)升级为全新的共生关系。这也是零售行业的进化和变革。
企业与合作伙伴,由合作向共生进化。
04 企业和国家的共生
古语云,唇亡,则齿寒。短短5个字,道尽共生的重要性。
每个企业都应该承担社会责任,大企业承担大责任,小企业承担小责任,因为企业与国家是共生的。
我特别喜欢一位企业家,福耀玻璃的创始人曹德旺先生,最近他还获得了企业家终生成就奖。他是真正的企业家,无论是纳税,还是慈善他都是典范。
他行得正,也敢说,是一个真正有家国情怀,与社会,国家,民族命运共生的企业家。
最近在第9届企业家发展年会上,他的发言针砭时弊,实在很直接干脆。他直言不讳讲,发展中国,保卫中国,建设中国是每一个中国人的义务,更是企业家的责任。
企业家与生意人最大的区别,就在于企业家精神。
当国家,社会遭遇危难,如新冠疫情,郑州暴雨,地震等,企业纷纷捐钱捐物;
当企业遭遇危机,国家政府予以援手,这便是企业与社会,与国家共生关系的见证。
企业与社会、国家共生的命运,便构成一个国家历史的历史。
未来,这种共生关系会更紧密。
写在最后
过去,我们讲合作,那是站在各自立场的求同存异,利益最大化
如今,面对新冠病毒,面对气候变暖,面对全球经济一体化的变革,我们过去的生存发展模式,正面临着危机和挑战。
无论是个人,企业,还是国家,同呼吸共命运。我们更要站在「共生」的立场和视角,来思考生存和发展。
我相信,未来只有共生,才能真正共赢。
-END-