微信是最合适的私域流量池载体,没有之一。要想做好私域,必须先做好朋友圈。在这个生态里,不管是打造人设,还是朋友圈运营,风格一定要稳定,内容一定要有明确的标签,比如你是谁、你是做什么的、你代表什么。本文从打造IP人设→开展朋友圈运营,逐个详细展开,讲透如何打造有价值高温度的人朋友圈。

一、打造IP人设

做私域,有一句话你一定要牢记,就是:私域里卖的不是产品,而是人设,人设远比产品更重要。因为只有用户喜欢和信任你这个人,才会喜欢和信任你卖的东西,也才会毫不犹豫地下单和付款。

什么是人设?人设就是一个人背后呈现的被需要的价值点。简单来说,就是你在用户心中是一个什么样的形象,是个什么样的人,你能给用户提供什么价值,用户一想到你就能想到什么。能够输出一套被大众需求的内涵定位。

打造人设的4个原则

这4个原则分别是:人物真实、个性鲜明、风格独特、传递价值。

1)人物真实

就是这个人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度。

2)个性鲜明

简单来说,就是人设要有个性,有特色。

3)风格独特

你的朋友圈风格一定要自成一派,这样子用户才能记住你。

比如,瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”,IP昵称加了“lucky”后缀,IP头像选择卡通形象,IP性别选择女,这大大弱化了品牌感,程度了增加了亲和力。还有完美日记的昵称“小完子”,打造了真实人物的人设,完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体,以大学生、刚步入职场的白领为主,她们追求颜值与个性表达,爱美食,爱美景,爱追星。而“小完子”就是这些人中的一员,而且是她们理想中应该活成的样子。

二、开展朋友圈运营:3W1H运营法则

打造完人设IP接下来就是企业如何在朋友圈运营?那么,朋友圈具体该如何运营呢?开展朋友圈运营有一套法则:3W1H运营法则。3W1H指的是:When、What、Who、How。

When:什么时间发?间隔多长时间发?

这里有个黄金圈法则。所谓黄金圈,指的就是最适合发朋友圈的时间,或者朋友圈曝光几率最高的时间。

早上7:30-9:00,这个时间段,很多人都处于睡醒和通勤状态。都会拿起自己的手机看看有没有未读的消息又或是重大的新闻,在这个时间段发的朋友圈,绝大部分的人都能看见。

中午12:00-13:30,这个时间段是大家吃饭休息的时候,都会打开手机来消遣一会,看看自己的朋友圈有没有什么精彩的内容。所以在个时间段也是比较黄金的。

晚上18:00-20:00,这个时间段不论是上学的还是上班的人,一天的学习和工作已经结束,这个时候,大家都会去朋友圈分享这快乐又或是很不好的一天。

睡前21:30-23:30,大家彻底放松下来,在这个完全属于自己的时间段,刷朋友圈消遣是很容易产生冲动消费的欲望的。

What:发什么?一天发几条?

朋友圈发什么,一天发几条是关键所在。我们可以参考“4+6法则”发朋友圈。

“4”指的是以上4个黄金时间段,每个时间段发1-2条朋友圈。“6”指的是6种朋友圈类型,每种每天至少发1条。

1、产品体验

基于消费者的角度或自述,重点描述产品的使用体验;千万不要只单纯叫卖产品卖点,那样给人的感觉特别生硬,基本上很少会有人愿意去看。

2、知识分享

根据你经营得产品可以参考以下角度:产品起源、故事、发展历史、生产过程、功效、行业误区、近几年趋势等。

3、顾客好评

在分享顾客好评的时候,也一定要注意不要“明示”,因为很多人会觉得你在造假,要通过暗示把你的产品优点展现出来,可以借助工具进行美化。

4、个人生活

个人生活的一切,积极正能量,幽默搞怪有风趣,不低俗即可。

5、有奖互动

不仅仅是自己的内容互动,用户的内容,有合适的也要去互动,建议设置固定的时间。(切记:在不熟悉的用户哪里就不要过多评论了,平时多点赞,刷个脸熟,当熟悉了后,就可以有文字评论了。)

其中,之所以建议产品体验和顾客好评在21:30-23:30之间发,是因为这段时间,人的购买冲动最强。数量控制在10条以内。

Who:发给谁?

我们在发朋友圈时,可以选择部分可见或者不给谁看。这个功能虽然很简单,但是操作空间却很大。前提是你要做好标签管理,对每一用户都打上详细标签。

这里有一些可以参考的标签,比如性别、年龄、地域、消费水平、客单价、渠道来源、职业、兴趣爱好、消费动因、消费频次、会员等级等。具体按照产品性质划分。

这里要重点强调一下,打标签没你想的那么简单,它不仅是一项技术活,也是一项体力活,需要结合行业特性提前进行统一规划,也需要进行定期检查修改。有的内容可以专门为一部分人设置的,这样就可以更好的做好精准营销。

How:怎么发?

第1步,寻找素材。可以从用户反馈、群聊中挑选,也可以从微博、品牌公众号、行业公众号等平台寻找。

第2步,挑选内容。从第一步找到的备选素材中,挑选具有有趣、有料、有用、好看、温馨、感人、正能量等特质的素材。

第3步,设计排版。图片风格尽量一致,建议发布时添加1、2、3、4、6、9张图,不要添加5、7、8张图,太丑了。文字尽量简洁有力、调理清晰。

注意:一旦超过6行,超过部分(含第6行)会隐藏到“全文”,用户需要增加额外的操作才能看到剩余内容,这对刷圈行为来说是致命伤,很多人会因为这个原因无情地将你的朋友圈刷走。所以,你应该力求在6行内说完你想表达的意思。

总结来说,通过IP打造和朋友圈运营,你和你的企业至少可以做到以下5点:传递温度、放大口碑、强势种草、塑造形象、吸引同频,愿每一个人、每一家企业都能成功打造出适用的微信IP。

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