在彩妆界有这样一家企业，3年内飞速增长，被网友称为“国货之光”，一起来看看它的成绩：

2018年双11，90分钟突破1亿销售额；

2019年双11，13分钟销售额破亿，仅次于百雀羚、欧莱雅；

天猫旗舰店拥超过920万粉丝，约40款产品月销上万。

彩妆界一直不缺玩家，此前的市场份额已被大品牌瓜分。

那么，完美日记异军突起的秘诀，除了烧广告预算，肯定还有不为人知的运营增长策略。

相比其他品牌，完美日记在日常运营中，抢先做对了两件事：

首先是构建私域流量池，把线下顾客导流到微信粉丝社群

每位从线上线下产生购买交易的买家收到商品时，会附带一张卡片，引导用户添加微信社群，赠送精品小样，85%的客户选择加入。

接下来可想而知，每周不定时上新的私域社群营销活动，在群里引起一片叫好，为什么呢？因为来自社群的活动远比淘宝、线下等平台上优惠大太多，所以粉丝粘性极强。

其次是打造微信号个人IP

在微信上打造了“小完子”的品牌IP。

在用户的眼中， “小完子”每天会分享专业的彩妆知识，解决粉丝们的产品疑惑；同时她也有丰富的个人生活，从美食到旅游，和微信好友打成一片。

就这样，“小完子”承载了活力、格调的品牌文化，让用户记住了“美妆达人”“精致生活的小姐姐”，不少用户想买产品时，第一时间就会想起她。

似乎没有什么复杂的秘诀，但上述看似简单的社群运营，帮完美日记实现了野蛮增长，成为首个赴美上市的国货美妆。

社群营销越来越火，对于我们商家而言，懂得利用社群营销越来越重要。以前开一家门店，受众只是这片区域，现在你开一家门店，可以通过社群把东西卖给更多的人甚至通过社群里的人帮你打响名头帮你卖货。

面对这巨大的红利，越来越多的人做起了实体社群。

那么，如何策划一场成功的社群营销活动呢？

社群营销5步法，让你商品卖到爆！

1

引流和建群准备

引流：

如果生意目前还可以的，有一定量的老顾客存在，那么就可以把人引流到群里了，可以通过朋友圈吸粉到群，朋友圈有奖转发，朋友推荐，进店客户扫码，点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念扩散给目标客户，有兴趣了，才能加入群。

准备礼品：

礼品投入的作用是能快速聚拢人气。礼品的要求：成本低，包装好，高价值。要实用的礼品，但不用过分的追求高价格高端的礼品，价格决定不了价值。服装店可以准备漂亮的饰品和丝巾作为礼物。

2

抽奖策划

抽奖过程中顾客可能会遇到以下问题：

客户不相信免费抽奖，抽奖这个环节要是纯粹的利他，不能带有广告和推销的感觉，啥事都不干，只要遵守群规就可以抽奖，抽完奖就闭群，第二天接着再抽奖，几天之后别人就放下了戒备的心里。

启动线下顾客消费抽奖环节，打造更直接的信任。

（1）前期造势可以让客户中大奖

（2）后期除礼品外可以增加现金抵用券和体验服务重点是线下

（3）文案海报做媒介。

3

群公告执行

这里举例几个公告的样式，具体可以做修改：

1）引流公告： 嗨、亲爱的、 你的支持是我最大的快乐。近期与几位顾客朋友沟通，大家建议组建一个“***客户感恩福利群“ 本群是***客户之家，提供 ****交流 定期分享时尚穿搭、组织集体活动、信息互通等等。作为群主，我会经常免费抽奖送福利。如果你能做到【不在群内打广告、不发链接、不拉票】 回复【1】拉你进群。加入本群，抽奖抽到你手抽筋！

2）进群后公告：亲们大家好：本群是***新老顾客感恩福利群，只要本群满50人即开始进行抽奖活动，请客户朋友积极转发海报，让感兴趣的朋友加群主微信，让群主拉进群，扩大群规模可以附上你的引流海报或者在做一轮发红包抽奖后，引导群员转发你的朋友圈第一条。

4

社群纪律

设定中奖的次数，例如同1人3天内只能中奖1次。

群纪律维护：针对打广告，发链接，乱加人处理方案（左手规则， 右手人情）

例如1 次警告提醒， 2 次抱出，然后再私聊安抚后夜里拉进。群规不可以是暴政，不要滥用你的群主权利，因为顾客都是你身边的朋友，真给踢了，你也讨不着好。

5

社群参与度

进店领奖，互动员亲戚朋友可以帮忙拍照，晒图发群里或发圈（客户见证），以此吸引更多精准客户群体参与抽奖，可以准备好话术。

寻找群内活跃份子一起来帮你进行群里气氛烘托，店主不但要自己有小号在里面烘托，还要找到更多的用户帮手。

一千个社群就有一千个社群营销的玩法，但不变的核心是持续为粉丝创新价值，提升体验。

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