金诊断|加油站如何引流、锁客、裂变?谢老师的7个建议
金诊断
金诊断栏目是金联创加油站服务中心智库专家为民营加油站打造的1小时线上诊断会。每次诊断后,我们都将会及时报道该油站的诊断情况,期望对有相关问题的加油站有参考、借鉴作用。正所谓,同病相怜,药方可鉴。
疫情反复,车流量锐减,客户减少,油品或非油销量下滑,这是河南驻马店的A加油站正面临的发展困境。可能,很多民营加油站都与这座加油站同病相怜。针对众多民营加油站面临的痛苦现状,金联创加油站服务中心智库专家谢老师于近日对河南驻马店的A加油站进行了1小时的线上诊断。
基本情况
目前,河南驻马店的A加油站有10名左右的员工,日销量4万升左右,汽柴比例为7:3,采取了比当地中石化油站便宜2毛的价格营销策略。实际上,这座加油站面临着如何引流、锁客、裂变的发展问题。
诊断结果
(1)丰富站外引流渠道和平台,通过自身的会员营销管理系统、第三方平台来增加流量获取;
(2)通过与油站周边的异业合作增加引流效果;
(3)通过加强现场充值促销的力度和频度来积累顾客;
(4)通过增加服务细节来留住顾客;
(5)裂变主要通过线上,利用会员营销系统和相关工具(APP、小程序等)来实现;常见的有转介绍、助力、拼团、抽奖等;
(6)主动利用新媒体进行品宣和推广(抖音快手视频号等营销工具);(7)可以选择金联创到站金咨询服务改善困境。
河南驻马店的A加油站参加诊断会的张总对谢老师的1小时诊断很满意,还表示会根据谢老师的建议去解决当下问题。