太原:次次都是“历史最低价”,商家微信群引流套路遭诟病
“历史最低价,错过一次后悔一生!”“总裁亲自签单,最低价大出血!”现在,诸如此类的商家促销宣传语看得人心动不已,“历史最低价”果然就是历史最低吗?记者近日走访发现,互联网普及的当下,通过建微信群用低价引流揽客已经成为很多商家促销的重要方式。然而“特惠”“最低价”等广告语的背后,却并非名至实归。
前段时间,市民王女士在微信里看到某摄影品牌的广告,便随手点击进去查看报价。谁知点击进去按要求关注了公众号后,还被要求发送个人手机号或微信号。添加客服人员微信号后,对方说正好赶上了好机会,商家的特惠群一天后便会举行历史最低价的秒杀活动。平常好几千元的高端摄影套系,在这里只需要非常低的价格。
果然,第二天秒杀活动如期开始,并打出了“历史最低价”;王女士怕被忽悠,就没有参加;随后活动结束,特价群解散;就在王女士觉得没抓住机会,有点遗憾时,第二天,她又被拉进另一个特价群,同样的套路再次上演。随后,每隔个一半天,她就被拉到这家摄影中心的特价群里,参加“秒杀”。“每次都声称‘历史最低价’,每次都是换汤不换药的套路。”王女士无奈地笑道。
为了验证网络订单是不是真的“抄底价”,记者陪王女士亲自来到商家实体店咨询,谁知实体店除了网络订单包含的东西,还答应额外赠送其他优惠。换言之,网络营销每次所谓的“历史最低价”,实际上就是商家的日常营销价格。“错过一次后悔一生”的“抄底价”甚至还不如现场跟商家讨价还价来得实惠。
关于为何要每次以“历史最低价”为噱头来吸引客流,商家负责人说,经过多年的市场竞争,其实现在摄影行业的价格已经透明很多。如何吸引更多消费者前来,如何薄利多销就成为商家不断考虑的问题。为了把顾客从互联网引流到实体店,商家只能不断投放广告,培育网络客服,以消费者最喜欢的“低价”为噱头来吸引更多的目标客户。而在消费心理学中,人们总有“享最低价”“占便宜”的心理。为了迎合这一心理,商家只能反复表示这就是“最低价”,营造一种“手慢无”的氛围,先把顾客吸引过来再说。
而对于商家此番言论,业内人士并不认可。省城法律界人士郭律师表示,不是最低价却标着最低价诱导消费者属于价格欺诈,已经损害到消费者的正当权益。郭律师表示,商家赚钱是要建立在诚信的基础上。如果为了赚钱而套路消费者,最终反而会失去顾客,搬起石头砸自己的脚。记者 孙耀星 太原晚报