前几天,广东韶关的一家饮品店,即将开业。经过飞星SCRM团队的活动梳理优化,做了一场别开生面的【抽奖裂变】。活动刚刚发布1个多小时,就有1000+个用户参与了新店开业活动,开业当晚,客户霸街,水泄不通。老板忍不住喜悦,用手机拍了个这段小视频。
活动数据:目前活动已裂变了2535人,用户每裂变1人,就可以获取下一轮活动抽奖,共计8轮
活动背景介绍:
这是一家叫做人间二十四味的连锁茶饮品牌,今年11月份,正式入驻韶关。
由于是新品牌,第一次进驻这个城市,并没有特别高的用户认知,以及品牌粉丝。想要通过开业,一炮打响,就变得愈加困难了。经过裂变工具的筛选对比,和活动方案逻辑的梳理,他们最终选择使用慧动裂变宝来打赢这场战斗,通过线上引流用户到线下,再通过线下撬动大众点评热度,回到线上,实现了线上线下双向联动的目标。
今天通过这个案例的拆解,看到底是如何让一个新品牌在当地开业爆红的。
关于裂变海报&诱饵设计
活动海报设计:★ ★ ★ ☆ ☆
活动引流诱饵设计:★ ★ ★ ★ ★
这是为数不多,在引流诱饵设计中,打满5颗星的。人间二十四味的活动,是以开业为主题,最高8次抽奖,100%中奖作为活动噱头的。其中第一次抽奖,设计为活动的引流诱饵,用户不需要任何门槛,识别活动海报二维码,就能够进行第一波抽奖。
在这次活动抽奖中,第一轮有40%几率,获得不同品类的拿铁咖啡,其余未不同金额的减免券。这极大的刺激了用户继续参与活动,所以短短1个小时,就有附近的1000+人参与了这场开业抽奖活动。
裂变诱饵设计:★ ★ ★ ★ ★
为了让第一波参与抽奖的用户,进一步放大流量,将人间二十四味新店开业抽奖活动散播给身边的朋友。在用户抽完第一波奖励后,快速引导用户【只需分享1人,就能进行下一轮活动抽奖】,而这种抽奖操作,连续设定了8轮,可以继续抽美式咖啡,拿铁,餐饮减免券等超多活动福利。
这个裂变诱饵,设计很棒的点在于:
1.每一轮的奖励,都是未知的,最高可以整年免费喝咖啡,抽奖体验更像打怪升级
2.每个用户想获得下一轮抽奖,只需要告诉身边的朋友,你也可以抽奖获得咖啡,完全符合人设传播。
3.裂变门槛设置足够低,仅需分享1人,立即参与下轮抽奖,共计8轮!
对于茶饮门店来讲,最贵的成本,并不是赠送的茶饮本身,而是盘下店面的成本,装修成本,设备成本以及人工成本。而这4类成本,是作为一个咖啡饮品店,活动前就已经购置好的。所以,整体营销成本,几乎就只是咖啡原材料本身了,获客成本不会特别高。
之所以设计8轮抽奖,是为了让用户快速的传播出去,并在开业当天,引发大量的人来排队,让附近的即使还没有购买过这家饮品店的用户,也知道,这里竟然开了一家这么火爆的饮品店,一定要去试试看的心理。
活动裂变增长路
活动裂变增长路径:★ ★ ★ ★ ☆
这次的活动裂变的增长路径,和以往有些不同,不但从线上发起,引流到线下。更是通过线下反哺回线上,增长路径十分nice!
1.官方生成活动海报,分享给粉丝朋友参与活动
2.用户扫码添加客服,参与活动,进行第一轮免费抽奖
3.抽奖后,点击获取活动奖励,获得奖励的到店核销二维码
4.引导用户生成海报,分享1个好友,继续下一轮抽奖
5.分享好友后,好友添加客服企业微信,回到步骤2,形成裂变闭环
6.分享者由于分享好友成功,继续免费抽下一轮奖励
7.共计8轮免费抽奖,奖励抽完后,活动结束
关于种子用户量
种子用户启动量:★ ★ ★ ☆ ☆
由于是新店开业,起始的传播量并不高,700+企业微信好友,本地店面员工微信好友进行朋友圈的传播。总体传播量在3000-5000人。
虽然启动传播量低,但是由于活动门槛足够低,且中奖咖啡,在活动设置比例超过40%,是一个大概率事件,就足够给用户信心和动力继续抽奖。也是因为自己中奖了,有了第一次活动信任,就更愿意传播信息给客户。
活动亮点分析:
1.无门槛参与活动,连续8轮,100%活动中奖
在这场活动中,为了快速燃爆开业活动,活动设计逻辑为无门槛参与模式。用户可以在不做任何任务的前提下,添加客服的企业微信,就进行第一轮抽奖,而且大概率会中奖咖啡,或者大额度代金券。活动仅需分享1人,就可以继续抽奖,最高连续8连抽!
2.线上联动线下,线下反哺线上
活动是由线上发起,引导用户到店排队领取奖励。
但活动都是有成本的,在用户获得奖励,来现场兑奖时,活动方请兑奖的用户帮忙做一下大众点评,可以一边排队,一边扫码提交热评,提升店铺的线上好评度。在短时间内,快速提升【人间二十四味】在当地饮品的热度,可以有效的反哺线上用户,选择在线下单的信心。
3.拥有设计运营团队,自定义设计活动界面
飞星SCRM的抽奖与活动界面,均可以实现自定义。为了方便用户快速设置活动,飞星SCRM设置了统一的通用抽奖模板。【人间二十四味】团队,有自己的设计运营团队,替换了抽奖活动界面的色调,使得活动整体效果的品牌感得到了有效提升,用户更加信任活动的真实有效性,推波助澜了活动的快速获客。
活动待优化点分析:
1.活动过于火爆,活动投放成本超出预算
在这次活动中,活动方没有预想到,在活动开跑的1个小时,就有1000人参与活动,大量活动奖励被抽空。而数据增长速度变得越来越快。虽然饮品成本低,面对过于高的活动热度,在成本的压力下,后续对活动的中奖概率做了一些调整,提升了减免券的中奖力度,才使得用户增长速度上,有所放缓。
2.获客速度过快,导致的企业微信客服号不够用,影响用户参与活动
因为店面人员数量有限,企业微信准备不够充足。客服号是新注册的,权重较低,3个客服号仅用了1个多小时,就全部达到了添加上限。导致后续的用户,无法添加客服参与活动,临时注册客服号进行活动,影响了活动的参与进度。
如果你也要用微信进行裂变获客, 可以和我们的增长顾问,聊聊你的基本情况,帮助你匹配到合适你的活动运营方案。