我觉得我不应该在上海,应该在海下。

昨晚二舅刚到上海,之前就约好了,下了飞机来找我,完了请我吃饭。据我爸说是前两年在镇上做了点小生意,赚了点小钱,带舅妈和孩子来上海玩一下,顺带看看我。

我刚出公司大楼,就看到二舅在门口向我招手。我说你咋来的,那么快。他说“你这挺顺的,坐两趟地铁就到了。”我挺吃惊,二舅不是镇里人么,咋地铁坐的那么熟练。

考虑到二舅可能也不是非常有钱,他又坚持说要他请我,完了我就找了附近一个炒菜的小餐馆,打算就点两个菜得了。

二舅也没计较,我选了什么他就吃什么。

完了坐下来点好菜,二舅问我最近在干啥,收入多少。我说现在一个月3000,加上提成啥的有个七八千吧。

“啊?就这点?那你在上海干啥啊,跟我干得了,我一个月给你2万”

我:???

我二舅私域上个月流水41万说赚少了

我说二舅你一个月赚多少你说这话

“上个月四十多万,比去年少多了,去年9月五十多快六十万呢”,二舅吃了口糖醋里脊说道“上海做菜就是精致,那么大碗就装那么点哦,要不要整瓶酒喝点?”

我看到二舅自然的样子,完全没有半点拘谨,和我想象中的镇里人民进大城市的样子丝毫不一样,甚至还有一点反客为主的气势。

“你喝不喝?”二舅看着我问了一句,我摇了摇头,示意不喝。“服务员,来两瓶啤酒,什么都行。”二舅非常自然的和服务员说道。

二舅一句“上个月四十多万”把我整精神了,我问道“你怎么做的,一个月四十万?”

二舅看着我好奇的样子,把嘴里的菜咽了下去,拿出手机给我看“这个是咸鱼,在这里把东西挂上去,价格写几块钱,询价的时候自动回复把手机号码发过去。加到微信的人,就拉进群里,然后每天把东西发朋友圈,到点了就在群里通知开直播了。直播就在抖音了里直播。”二舅一边说一边给我指app,担心我不认识咸鱼和抖音这两个app。

看着二舅认真的给我指哪个app是咸鱼,我不禁想起小时候他教我劈柴也是如此。今天我们去和别人说,咸鱼、抖音、淘宝,我们都会默认觉得对方也知道我们说的是什么,而我二舅却一点这种感觉都没有,非常仔细的指给我看,一步步点开告诉我。

一说到微信,那就是我的领域了,装逼王,今天我当定了!我必表现一下我的专业能力!

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“为什么那么多人找你聊天你不回复?”我看着他微信里一大堆未读消息,打算等他说太忙了回不过来,我立刻给他推荐自动回复。

“平时没有那么多的,今天来看你,没时间回消息,才有那么多人没回复,我现在回一下。”二舅不好意思的看着我,开始一个个给用户发语音,语音大多数是说今天出门了过两天再回去给用户看货,小部分是解答问题。

二舅的回复很用心,一点都不敷衍,也没有丝毫的不耐烦,反而有点沉迷其中,我一下子不知道该怎么装这个……怎么给他推荐自动回复这个功能。

看到他回复完消息,我打算强行装逼,“那么多消息,你怎么不用自动回复?他们肯定有的问题是可以用同样的话回复的啊”

“不能用不能用,一用大家就全跑啦”二舅一听自动回复,就犹如看到洪荒巨兽一般,连连摇手拒绝。

我担心二舅是因为不了解功能产生了误会,我刚要开口和他解释,他举手打断了我,眼神坚定的说道“我工作室有人用过,结果他的收入不但是工作室里最差的,他微信里那批客户也基本不买东西了,后来换了个人才慢慢好起来。”

二舅的表情⬇️

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看见二舅坚定的神色,我也不好继续解释,但是心理还是觉得肯定是因为那个人不行,才出现这种情况。“我看很多不是买东西的,你回消息干什么?”为了缓解尴尬,我继续问他。

“有的是以前买过了,有的是看了朋友圈来问的,都是会再买的,人家拿着钱找我,我怎么能不回消息呢?”二舅指着里面的人一个个给我说“这个是上个月买的,这个准备买,但是还在犹豫,这个让我给他找一对满意的…… ”

“你都记得他们要什么?我看你没备注啊,怎么做到的”我很好奇,每个他指出来的客户的需求他竟然都记得,既没有辅助工具,名字备注上面也没写。

“又不是每一个都记得,这几个每年都在我这里花几万块,我当然记得啊。记不得的那些我又不会指给你看,你是不是傻?”二舅喝了口酒鄙夷的看着我。

“那对于那些消费不高的,你肯定都记不全吧?那你肯定也记不得他们想要什么对吧。”敏锐的我听到他提到年消费总额,我立刻想到了用户分层。这一次,这个b,我装定了!耶稣也拦不住!我说的!

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我从书包中掏出纸和笔给他画“你看,对于头部高消费的你都记住了,但是对于中等的偶尔买一次的,你微信里那么多人,你肯定记不住。他们想要什么你肯定也不能推荐给他们。假如……”

二舅抬手制止了我,淡淡的说了一句“我们工作室现在有五个人了,如果有有钱的客户,我服务不过来,就会分给他们,如果人不够我会继续招,你想说用户分层定向发是吧?”

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我惊呆了,为什么二舅会说出用户分层这个词?他真的是我二舅么?他是不是被夺舍了?他不是在镇上生活么?不是只是做了点小生意么?

“你不懂行”二舅收起手机,语气似乎有点失望,“我的产品不是标准化的,没办法通过标准的方式去群发。每个人的需求也不一样,不存在分类。”

我突然意识到,我好像从一开始就没去了解二舅行业的销售方式和路径,只是在一味的问我想熟悉且想知道的东西。或者说我潜意识里在引导他说出他不懂,但是我懂的东西,然后再对他进行教育。我打心底的瞧不起小镇里出来的二舅,我傲慢的认为他赚了钱是他运气好,而我一定会在某个方面能够降维打击教育他。

我似乎有点懂为什么他看起来有点失望了。他失望的是我对他的行业本身属性毫不关心,只关心他销售的方式,他对我的的傲慢很失望……

“你刚刚说的那些东西,之前来了个年轻人,都试过了,都不行。”二舅继续说道“有的事情确实批量做更好,但是有的事情,还是要慢一点来,尤其是服务客户这事,你可能要想一下,这可能是你这辈子服务他仅有的机会。”

“你是不是还想说什么用户裂变?”二舅子的眼神开始戏谑“你写的那些文章,我都让你表姐给我念过了,每次听完我都感觉,我他*怎么就没有这个文采。”

事实证明,真理掌握在赚了钱的人手里,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。二舅喝了口酒,拿出烟要点,打火机刚要打,好像想起了什么,又放下了打火机,把烟装了回去“慢一点好,什么都追求快,快就不精细了,快就没感情了,没了感情,人心就散了。不要以为你做了点事,就懂什么底层逻辑,就可以把一个行业的经验用到其他的行业上。你看到香蕉树能在北极长大么?别那么骄傲,别那么自满,骄傲了就什么都听不进去了。”

看着二舅慢慢离去的背影,确实,我们做私域的都太想快了。想快点群发,想快点发朋友圈,想快点做裂变,因为用户量大,所以对每个用户都爱搭不理,最终一个客户都没留住。

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