大到一个行业的发展,小到一场活动策划,总会有人把一个简单的小事做到极致,收获截然不同的成效。
就拿涨粉来说,在目前整个运营圈里边,最火的词毫无疑问是:裂变。
▲蛋糕新语使用小红点任务宝一天吸粉94833人 ▲良品铺子使用小红点任务宝2小时吸粉20058几乎每一个运营人员都梦想着能像上面那样策划一场刷爆朋友圈的裂变活动,然后在自己的操刀下公司实现了用户的井喷式增长。
1、深度剖析,带你真正找到裂变切入点
道理看似都懂,结果反复推敲、打磨了一遍又一遍活动规则后,到头来发现其实还是运营团队的一场自嗨。最重要的粉丝没涨来几个,时间和人力成本倒花了不少。
为何同样的一件事情,到了你手上却变成了领导口中“你看看别人家的孩子”?
今天,我们剖析了小红点任务宝客户100+场裂变活动之后,总结出了一些裂变活动的技巧,希望运营小伙伴都能摆正思路,一针见血地找到自己的活动切入点,做一场有效的裂变活动。
在正式开始之前,我们还是先来看一下做一场完整的用户裂变活动逻辑原理:
不管是别人家刷屏级的,还是自家吸粉个位数的,只要是裂变,那么活动流程都是固定的,关键的节点也就那么几个,所以重点在于各种细节的打磨。
要知道,正是这些不经意的细节,才区分出了不同活动千差万别的效果。
接下来,我们就按照以下4个重要节点
·活动方案的制定
·裂变奖品的选择
·活动门槛的设计
·活动实操的要点
对整个活动的关键细节进行分析介绍,每一点都非常重要,运营小伙伴们一定要认真看到最后。
2、明确活动方案,保证活动有序进行的关键点
不管你做任何活动,第一步永远是确定活动方案,有计划的进行,以流程为导向,才不会在活动中被各种突如其来的其他因素搞乱节奏、迷失方向。
所以,策划一场裂变活动前,我们必须要明确以下几点:
1.活动背景:你做裂变活动的原因以及希望带来的价值。
2.活动主题:活动主题要符合企业业务范围,可以结合热点、某些热门的时间节点。
3.活动周期:不要太长,尽量不超过1周,同时也要考虑目标用户习惯。
4.活动目的,我这里需要着重强调一下,大家大家可以根据自身企业的情况对号入座。
如果你是想做品牌推广:把活动门槛尽可能地降低,准备的礼品单价可以低一些,但是数量要增加,把着眼点放在传播量与转发量上。
如果你是想做粉丝增长:可以在公众号定位的前提下,选择一些实用度高的礼品,最后再用一个超级大奖作为诱饵,来激励粉丝持续拉新。比如在活动结束的时,排行榜前10名的粉丝可以获得XX礼品。
如果你是想提升转化率:邀请的人数3-15人即可,同时礼品也设置成低价购买的权限,在涨粉的同时,提升商品销量。
如果你是想为线下引流:限制区域粉丝才可参与,礼品可设置成线下到店领取,引导粉丝到店消费。
总之,更关键的是围绕公众号的定位,同时与活动的时间节点、热点相匹配,这样出来的结果才是精准有效的。
3、奖品选择,吸引用户参与的核心点
如果你能看明白这张图,那么你就知道,奖品对于整个裂变活动是多么的重要。
在所有的裂变中。奖品设置一般分虚拟和实物两种:
虚拟物品
实物礼品
1.虚拟礼品
①干货类的电子书或视频课程
可根据你们的行业定位,汇总整理一些干货类的电子书、视频课程等作为礼品,邀请3个好友即可得到。这样不仅可以降低门槛,提升粉丝参与的积极性,而且流程自动化无需客服介入,成本几乎为0。
②产品的优惠券、兑换券
不管你是线上卖货的,还是线下门店的商家,优惠券、兑换券这些都是天然的提升转化率和引流的好工具。
既然决定使用,就实打实的放出一些有诚意的优惠券,像什么邀请10人得10元优惠券,满2500元才能使用,还只能指定某款产品使用这类的,就不要拿出来“作怪”了。
③免费体验权
这对于服务类的商家或者新店开业类的商家来说,是非常好用的。
比如:某儿童用品类的新店开业,在活动预热中,把免费体验权作为礼品来吸引宝妈们的参与,到店之后,可以进行二次转化,引导充值或者购买其他项目。
免费类的东西传播速度很快,在活动预热中,不仅可以快速的传播品牌,而且可以很方便地进行二次转化。
(2)实物礼品
①成本与售价相差悬殊的产品
这类产品在阿里巴巴货源网上非常容易找到,比如:银饰品等,具体的大家可以根据自己的粉丝群体自行筛选。
这类产品有一个非常大的好处就是:能在降低活动成本的前提下,让粉丝有一种赚到了的感觉。
②品牌销量的爆品
最好不要用卖不出去的尾货!别把用户当傻子。
有很多品牌商家为了节约成本,喜欢拿一些卖不出去的库存产品来引流,自然是不受用户待见,更别说还要用户分享拉人。只要失去了用户的一次信任,后续基本0转化。
而品牌爆品明显经受了市场的检验,已经沉淀了一批认可用户,用它来做引流,即带来了对产品感兴趣的精准粉丝,后期还可对这批粉丝采取针对性的营销实现转化。
③新品
品牌商家每逢上新时节,都是非常好的活动契机。可以拿着新品上线的噱头,策划一场裂变涨粉活动,更重要的是测试粉丝对新品的反应,后续可以根据这些反馈数据进行产品调整,做出适合自己的推广方案。
全程以新品上线为切入点,可以把礼品设置成新品内测权限、体验官权限、新品打折权限等等,要让粉丝有荣誉感。
4、活动门槛,影响裂变用户参与体验
活动门槛全程围绕活动预算展开:
1.干货资料包之类的虚拟礼品,因为成本几乎可以忽略不计,所以邀请好友的人数尽可能降低,不要超过3个人。
2.优惠券等需要消费的礼品,可根据成本进行核算,邀请人数最多不要超过5个人,否则会让粉丝觉得没有诚意。
3.实物礼品可以根据产品价格按1元一个粉丝的成本进行核算,比如成本价20元的产品,可设置成邀请20个好友即可获得(具体可以根据实际成本进行调整)。
如果奖品成本实在有限,可以设置9.9元低价免费获得,一般情况下,只要在10元以内,大半的粉丝在邀请完好友之后,为了减少自己的沉没成本,90%还是会支付的。
5、实操要点,决定活动走向的细节点
1. 海报设计
海报是我们裂变活动中对外宣传的唯一载体,一张精美的裂变海报,可以让你的传播效果扩大一百倍,所以主题文案一定要突出,说明活动或产品对客户的利益点,适当的营造紧迫感,有环境条件借势热点,引导客户参加活动。
海报风格上,简约大方,避免整张海报全是文字,如文字较多要要注意分清主次,让人一眼看到重点。同时,暖色系海报更容易刷屏传播。
根据行业属性,大家可以参考以下几点:
①教育行业说痛点
痛点可以是职场焦虑、健康隐患、子女教育等等,把这些点大大地放在海报上,能一目了然地看到活动的主题与目的,戳中粉丝的内心,提升活动的吸引力。
②零售行业讲卖点
卖点也就是你的礼品,把它展现在海报中,直接让粉丝看到自己参与活动可以获得的好处。
这里一定要注意,在描述礼品的时候,不要只是站在自己的角度,自顾自地介绍产品特点,要告诉粉丝:我们的产品能带给你什么?
“画面感”一定要购精美,这样才能让粉丝自发地产生转发分享的动力。
③权威证言/信任背书
如果可以的话,在海报上放上权威人士的证言或者产品的代言人,这样就能给在粉丝心目中树立起信任感,并且在参与转发的过程中,也会更加有荣誉感。
④突出紧迫感和稀缺感
比如:活动时间仅限24小时,礼品数量有限等等,这些字眼可以促使粉丝提升行动力,立马转发推广。
2. 活动文案
文案要从用户角度出发撰写。
①符合粉丝的定位与形象
在做活动时,不要只会用“免费”“福利”之类的字眼,要明确你的粉丝是什么年龄阶段的,他们好友圈的人群画像是怎样的。假如是刚入职场类的年轻人,用“免费”之类的字眼,他们大概率是不会转发的,因为这样会让他们顾虑自己的“人设”,担心别人会不会认为自己是一个爱占小便宜的人,但如果换种说法“邀请一起去吃霸王餐”,就会好很多。
②活动文案最后,要帮粉丝想好转发语
回想一下,你有没有这样的经历:本想转发一篇文章,结果却因为怎么也想不到合适的转发语而放弃。所以,对于我们运营来说,一定要有用户思维,把粉丝参与活动的每个流程都全部想到,扫清中途可能会出现的所有障碍。
在文章最后,附加一段转发语,让粉丝不用多想,复制到朋友圈即可,不仅体验会好很多,还可以帮你获得加倍的传播。
3. 活动测试
活动期间一定要反复做好活动的测试工作,特别是以下几个流程:
邀请新好友关注,测试流程是否正常;
熟悉兑换流程;
查看小红点任务宝后台功能,要知道不同的数据在哪里查看。
4. 防止用户投诉
辛辛苦苦策划一场活动,最怕的就是被一些”莫名其妙“的用户投诉,最后引来官方的注意。
但其实,微信官方是不会主动在后台排查哪些号做了裂变活动的,官方评判的标准是:大量粉丝投诉。如果有大量粉丝投诉,别说是裂变活动了,甚至你引导粉丝转发一篇图文,都存在活动被封的风险。
所以,在看清这个事实之后,在做活动的时候,提前把可能出现的问题,都做好预案。我整理了以下10点活动防诉指南,可供大家参考:
关于裂变活动的要点,今天就分享到这里了,希望能对大家有所帮助。