本文所述的电商,特指在电商平台开店的商家。
和传统的实体店相比,电商的营销模式有其不一样的特点。
从表现形式看,电商主要有3种模式。
1. 图文模式。产品以文字,图片的形式,为用户做展示说明。比如:某宝,某东,某多多等平台,一般采取这种方式。这种方式的优点是,可以快速地把产品用途、性能、形状、售后条件等关键信息,以及其精简的方式让用户了解。缺点是信息不够全面,与用户沟通不够,不容易形成共鸣,尤其是贵重物品,难以取得用户的信任。
2. 短视频模式。产品以短视频的方式,为用户展示。这种方式的优点是,以动态的方式全方位展示产品在使用时的状况,和图文展示方式相比,更能让用户有直观的印象,能更好的提升用户的购买欲望。缺点是信息量小,许多有关产品的细节无法表达。
3. 直播模式。产品以直播的方式展示出来。这种模式的优点是,可以和用户面对面交流,及时回复用户的疑问。产品的用途、性能、形状、材质、售后等用户关心的问题,都可以及时解决,流量转化率较高。缺点是流量获取不易,如果粉丝不多,成交效果就会大打折扣。而且,直播的产品不一定是用户真正需求的产品,用户临时激发出来的购买欲,很可能在冷静下来后会后悔,造成退货率极高。
从入驻平台的商业模式上看,电商营销模式分为以下几种。
1. 平台型电商。平台型电商指的是某宝,某东,某多多这样的,提供给个人或者企业进行开店交易的平台。商家入驻这些平台后,主要是依靠平台的流量达成交易。
2. 垂直型电商。经营单一类目的电商平台。比如,酒仙网,优购等。这类平台属于品类细分,主要以自营为主。商家一般以加盟的方式入驻。
3. 混合型电商。这种平台一般是自营+店铺入驻的模式。自营赚取差价,收取入驻商家的佣金、服务费、广告费等。商家入驻的目的,也是依靠平台的流量达成交易。
4. 闪购型电商。像唯品会,聚划算等平台。这种平台一般没有店铺,以品牌为单位做限时抢购。主要特点就是限时、限购、最低价。商家入驻的目的一般是通过活动,扩大品牌知名度。
5. 导购型电商。像返利网,9块9包邮等,做流量分发的平台。商家的目的,是通过对推广者和消费者的让利,扩大销售范围,引流到店铺成交。
6. 买手型电商。如美丽说HiGo、氧气等平台模式。商家通过平台上掌握潮流信息、时尚流行趋势的买手,帮助消费者购买商品。
7. 内容型电商。类似小红书这样的平台。商家通过平台对产品的内容推广,吸引消费者购买产品。
8. 服务型电商。为电商提供店铺装修、设计、摄影、客服、仓储、培训等系列服务的平台。商家通过与这些平台的合作,取长补短,提升产品价值,吸引消费者购买产品。
不管上述哪种模式,其核心目的都是通过流量转化,实现产品成交。
电商模式的划分,不一定非常科学,也不是绝对的。但是,我们要了解这些模式,掌握这些模式,才可能会在市场竞争中立于不败之地。
以上模式有遗漏的地方,欢迎朋友们补充、指正!
下一篇文章,是:打败电商系列之八:电商的进货。
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