如今私域有关人才进入了供大于求的状态，不少民营企业已经开始设置专门的工作岗位，私域营运也正式成为了招工消费需求市场中的“抢手货”。
但是想要正式成为一名优秀的私域营运并不容易，需要具备各方面的综合潜能。当然最基础的是知觉潜能，尤其是有关的科唇都必须要了解和掌握。
所以下面我就列出了50芝英域有关的科唇，帮助你总结学习，补漏伯粉，后面还会稳步更新！
01.私域网络流量
私域网络流量是指民营企业能自由利用，无须订阅，又能随时同时同时实现，被结晶在自有app、公众号、个人QQ、QQ群等相较淋浴间渠道的使用者软件产业。 02.迪雷省网络流量 迪雷省网络流量是和私域网络流量相较的一个概念。具体来说是一个公共区域的网络流量，是大家共享资源的网络平台，比如博客、抖音、聚润等网络平台。 03.商域网络流量 商域网络流量是网络平台从迪雷省网络流量划出来，以订阅为主要重新分配国际标准的网络流量。本质上，商域网络流量还是迪雷省网络流量，只是重新分配网络流量的国际标准变成了以订阅为主。比如抖音资金流广告等。 04.DT使用者 DT使用者首先一定是民营企业商品的轻度使用者，对商品的需求频率很高；其次，他们在未来一两年内，有明晰意向稳步消费需求民营企业的商品和服务，目前主要体现在愿意掏钱正式成为民营企业的订阅会员上。在这个定义中有两个突破点，一是轻度使用者；二是有明晰的稳步消费需求意向。 05.LTV（life time value） 能知觉为使用者的开发周期商业价值，单纯来说是：使用者从已经开始接触私域到返回返回的整个操作过程。能分为：引入期、转型期、调整期、转型期、外流期。 06.存量消费需求市场/存量消费需求市场 增长消费需求市场它是指潜在的、还没被竞争者基础教育和抢占市场的消费需求市场，也能说是盲点消费需求市场。而存量消费需求市场，是已经被看见、被基础教育、被开发的消费需求市场，它的出现经历了一段“从有到优”的操作过程。 07.使用者肖像 使用者肖像单纯知觉是使用者重要信息条码化，比如通过使用者年龄、异性恋、消费需求习惯、地域等重要信息，把使用者抽象化成条码化的模型，以便展开更有前瞻性地展开推广或使用者管理。 08.使用者多层 使用者多层是创建使用者条码管理体系、使用者多层管理体系和多层转化策略，同时实现系统化营运使用者的目的，更是一种对使用者展开条码划分的方法。 09.使用者存留率 这个指标是用来衡量一两年后使用者耶尔圣的比例。常使用者私域海外华人的存留率计算，一般会跟踪次日存留、十日存留、五日存留以及30天存留。 10.私域网络流量营运三步自然法则 1）IP化：创建品牌心智，加深使用者距离 2）连接：设计长期商业价值，吸引使用者关注 3）促活：创造使用者接触点，保持交互曝出 4）多层：创建使用者条码，同时实现精确营销 5）复购：引导使用者需求，创造二次成交 11.接触点营销 使用者接触到我们的每一个点，这些点就叫接触点。接触点营销，是通过包装这些每一个点，让使用者有产生关注、有感到我们的商业价值等等，最终促使使用者展开购买和转化。 12.使用者行为路径 使用者行为路径分析是一种监测使用者流向，从而统计商品使用深度的分析方法。使用者访问页面、小程序等都会形成行为路径。 13.拉新 拉新是指拉来新使用者，最直接的指标是新增使用者数。在私域中常被指于海外华人拉新、门店拉新等渠道新增使用者。 14.促活/唤醒 单纯知觉是通过某些方式达到活跃使用者的目的，通常在海外华人中里会展开使用者促活，让使用者重新关注品牌。 15.千人千面 常用于广告或内容营销，通过个性化条码以及内容推荐系统同时实现不同的人看到不同的内容，从而同时实现精确营销。 16.SOP（Standard Operating Procedure） 即国际标准作业程序，是将某一事件的国际标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。比如海外华人sop是创建海外华人营运工作的国际标准化，每一个步骤细节、每一个动作的时间节点、负责人等等，都需要提前准备。 17.私域裂变 私域裂变以私域使用者为基础刺激分享，获取使用者社交关系链中的使用者，能充分利用使用者的拉新商业价值，并且获客成本较低，有利于同时实现快速的使用者增长。比如海外华人中展开红包裂变玩法。 18.复购率 复购率是是根据消费需求者对某一商品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反映出消费需求者对该商品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。 19.转化率 转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的人数占私域总人数的比率。计算公式为：转化率=（转化人数/总人数）×100%。 20.私域沙漏模型 沙漏模式是一个完整的良性的闭环。从使用者的吸引、使用者转化、使用者存留、使用者复购再到分享裂变，是一个完整的客户关系管理的操作过程。只有这样，民营企业才能有结晶客户，让客户产生复购，最终形成品牌。 21.AARRR模型 AARRR模型是私域网络流量营运中最为常见的模型之一。从获客、激活、存留、变现、传播5个流程帮助商家从迪雷省中挖掘新网络流量，创建自己的“私域网络流量池”。 22.RFM模型 RFM是衡量使用者商业价值常用的工具，R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔，F(Frequency)表示客户的交易频率，M (Monetary)表示客户的交易金额。以这三个指标为基础，可将使用者分为八大客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进民营企业决策。 23.帕累托多层模型 帕累托多层模型又叫28定律模型，即20%的使用者为民营企业创造80%的商业价值，营运者需要花费80%的精力去服务20%的优质使用者。常用于使用者多层，所以需要民营企业优先找到这20%的客户，并服务好他们。 24.埋点 是数据分析中的一种常用的数据采集方法，有全埋点、代码埋点、可视化埋点几种方式，代码埋点又分前端埋点，后端埋点。 25.A/B测试 A/B测试常用于裂变海报的测试。在同一时间维度，为了测试某因素对结果的影响，以此因素为变量，其他因素为定量展开测试，以找到结果最佳的变量刻度。 26.免费会员 使用者获取会员身份，并不需要额外掏钱。这种会员模式门槛低，覆盖广，经常被设计成“成长型会员”模式，我们最常见的是“积分制”。根据你累积的消费需求行为，来区分不同的会员等级和权益。 27.订阅会员 使用者需要掏钱获取会员身份，而且是限时的。这种会员模式门槛较高，主要针对一部分粘性高、要求高、复购高，且有一定消费需求力的使用者。这又能细分为订阅购买消费需求资格（比如Costco、山姆会员店等），以及订阅购买权益（比如京东PLUS、天猫88VIP等）。 28.储值会员 “储值会员”本质是一种消费需求金预存行为，钱还是顾客的，只是提前存在商家这边，我承诺以后会用来消费需求。预存的目的，是为了返现、折扣等价格优惠，而非为了某种权益或服务额外支付溢价。 29.种子使用者 这类使用者通常是商品的轻度使用者，而且乐于反馈和分享给他周边的人使用。比如品牌通过海外华人与种子使用者展开沟通交流，挖掘需求，他们能更好地展开传播。 30.GMV（Gross Merchandise Volume） 即商品交易总额，是成交总额（一定时间段内）的意思。比如海外华人当月的GMV是10万元。 31.ROI（Return on Investment） 意思是投资回报率，计算公式：投资回报率（ROI）=利润/投资总额×100%。 32.DAU（Daily Active User） 日活跃使用者数量，常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的营运情况，网站通常用日UV来衡量，DAU常用于APP，常见的还有WAU周活跃和MAU月活跃。 33.ARPU（average revenue per user） 指每个使用者的平均收入，是营运商用来测定其取自每个最终使用者收入的一个指标。做数据分析的时候，ARPU一般指客单价，但并不反映最终的利润率。 34.API（Application Programming Interface） 应用程序接口，用来提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问的一组例程，而又无需访问源码，或知觉内部工作机制的细节。 35.CRM（Customer Relationship Management） 客户关系管理，通常也代表客户关系管理系统，民营企业用来管理与客户之间的关系。 37.SCRM（Social Customer Relationship Management） 即社会化的客户关系管理，或是基于社交媒体的客户关系管理。 37.ERP (Enterprise Resource Planning) 民营企业资源计划 ，是指创建在重要信息技术基础上，集重要信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为民营企业员工及决策层提供决策手段的管理网络平台。 38.SaaS（Software-as-a-Service） 软件即服务，提供给客户的服务是营运商运行在云计算基础设施上的应用程序，使用者能在各种设备上通过客户端界面访问，如浏览器。消费需求者不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等等，能知觉为开通账号密码就能使用。 39.MCN (Multi-Channel Network) 即多频道网络，是一种新的网红经济运作模式。这种模式将不同类型和内容的PGC（专业生产内容）联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的稳步输出，从而最终同时实现商业的稳定变现。当下多为挖掘孵化网络红人、KOL、IP形象，并且为其设计发展路线，最终展开落地变现。 40.PV（page view） 即页面浏览量，通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标之一。 41.UV（Unique Visitor） 即唯一访问量，是指访问某个站点或者点击某条新闻的不同IP地址的人数。 42.SEM（Search Engine Marketing） 搜索引擎营销，是一种网络营销形式，是全面且有效地利用搜索引擎展开网络营销和推广。 43.SEO（Search Engine Optimization） 利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名，搜索引擎优化做的越好，网页排名越高。 44.SMO（Social Media Optimization） 社会化媒体优化，通过社会化媒体，在线组织和社交网站获得公共传播的一整套方案。 45.KPI（Key Performance Indicator) 关键绩效指标法，是民营企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域展开选取。 46.OKR（Objectives andKey Results） 即目标与关键成果法，是一套明晰和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，通过O（Objectives 目标）来展开拆分出KR（Key Results 关键结果），下一级的O是上一级的KR，最终保证大家目标方向的统一。 47.UGC (User Generated Content) 使用者生成内容, 即使用者将自己原创的内容通过互联网网络平台展开展示或者提供给其他使用者。知乎能说是最典型的UGC网络平台之一，内容由使用者创造，而非网络平台为使用者创造。 48.PGC(Professionally-generated Content) 专家创造内容，用来泛指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。 49.LBS（Location Based Services） 基于位置的服务，是利用各类型的定位技术来获取定位设备当前的所在位置，通过移动互联网向定位设备提供重要信息资源和基础服务。 50.MOT(Moment of Truths） MOT是一个关键指标,是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻，用来帮助民营企业落实以使用者为中心的理念。这次先分享到这里，下次更新继续补充。
