盘活社群营销就掌握了线上引流的法则,你会做吗?
社群线上引流是教育培训机构常用的招生方式,借助微信平台的强大用户基数,很多机构从中获益。但还是有很多校长发现:自己做了社群,可群内静悄悄,群成员基本没有互动,全都是老师在发各种各样的广告。这样的社群别说引流转化了,估计很快就会有大批家长退群。
那么,建立一个有效的社群,应该具备哪些要素呢?今天我们就好好研究一下如何把教育培训机构的招生社群盘活!
一、社群的定位。
建群前思考:为什么要建立社群?社群能为机构带来什么价值?
1、销售课程产品,借助社群为校区带来精准的流量,为课程转化提供种子客户。
2、打造品牌影响力,让学员家长形成认知-认可-认购模型,形成口碑效应。
3、提供相关的教学及咨询服务,做预期之外的附加服务,与家长建立粘性关系。
足够的人员配备才能做出高质量社群,才会从中获益。如果是抱着随便做一做的态度,得到的也必然是随便的结果,那将毫无意义。
社群运营主管之下,分为两个部门:
1、教师教学:包括社群知识的输出、疑问解答、教学成果外化等。
2、宣传设计:包括营销内容文案、活动策划、社群物料设计等。
保证社群推送内容的质量,推送时间和内容要有系统性的规划,不要出现杂乱无章、没有风格、没有重点的集中信息轰炸,更不要出现长时间无动态,整个群宛如废群。
1、利用公众号,每周向群内推送1次文章,打造品牌形象。
2、运营老师会不定期添加家长微信,所以要求老师的朋友圈每周至少发3次课堂活动的照片视频,营造课堂印象。
3、在社群内推出阶段性主题活动,选择吸引孩子和家长的内容,调动群成员的积极性,让群活起来。
4、利用进群送礼物的方式吸引精准客户进群,然后鼓励家长参与活动。
四、社群活动的要点。
1、活动主题:“陪孩子读十本书”“陪孩子练5段拉丁舞”“陪孩子弹8首曲子”“陪孩子写完三字经”等,根据机构的产品自行选择。
2、活动宣传:名师介绍+活动说明+课程介绍。
3、人员分配:
①运营主管是社群核心人物,负责带领妈妈们进行亲子活动,要起到带头示范作用。
②文案设计负责软文推送,在群内写一些家长感兴趣的高质量内容。
③教学老师负责每日学习任务的检查、评讲、示范、错误纠正、答疑交流等。
4、社群管理:符合客户群体的家长可以免费入群,不能坚持每周陪孩子学习三次的家长踢出群聊。每个群的稳定成员不要超过100人,人数过多就会降低群服务的质量,且消息过多会让客户感到烦躁。
5、社群氛围:新人入群由社群主管列队欢迎,新人简单介绍孩子的名字、年龄、兴趣爱好等。入群欢迎语:你或许拥有无限的财富,一箱箱的珠宝与一柜柜的黄金。但你永远不会比我富有,我有一位陪我一起学习的妈妈。
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