经营管理的六大要素当中,跟人相关的东西,它的费用是很高的,比如人头越多,人力成本就越高,所以我发现成本跟费用是有区别的。

成本都是依附在物资设备场地上,特别是物质上,比如你的生产成本、采购成本,它是直接依附在商品或食物上的。

费用大部分是跟人有关,跟人的关系特别大,比如工资、社保、培训、差旅、交通食宿等等,这些费用都跟人相关,所以人越多你的费用就会越高。

想要管控人力成本,有几个重要的渠道。

第一、精兵计划,人不在于多,而在于精,要提升人效。

有人讲工资是企业应该发给员工的劳动报酬,这肯定没问题,但公司发放形式很重要,比如固定发,还是变动发,浮动发你占了多少?这点很重要。

比如业务员底薪3000 ,他没有业绩就拿3000元,这个时候企业的压力不是很大,如果你是高底薪那就麻烦了,8千-1万的底薪,然后提成点数比较低,这样企业的压力很大。

你发的都是固定工资,所有的压力都在企业这边,企业为了活下去,只能采用一些特别的方法,包括:强制调休,轮岗轮休,一个礼拜上三天休两天,这都是很多企业用的方法。

所以现在很多老板很喜欢用临时工,临时工就是灵活用工,他来我才付钱,他不来我不需要付钱,没有这么庞大的固定开支。

还有社保和福利,这个更偏硬性了,他跟企业的人数有关,你企业的人头数越多,你要达到规定的要求,你就要买社保,给员工适当的福利,这些东西又是偏固定的,企业的支出又多了一大截。

讲讲消耗,消耗就是以人为导向的很多花费,刚才我讲很多费用都是以人为中心来开支的,工资社保、工位费、员工办公室,人越多你的办公室越大,租金就越高等等配套的东西,消耗有关的人越少,消耗就自然少。

我们一定要考虑到人效的价值和意义,你把人请回来,一定是要挖掘他的价值,如果不能挖掘人的价值,你的人力成本就会越来越高。

人的成本我们要想办法去量化,懂得衡量,如果你不懂得衡量,你就不知道人家到底是高还是低,只是凭感觉,我认为衡量人力成本有5个重要指标。

首先发了多少工资?这是最简单的,很多老板喜欢看这个,这也是一个指标,但这个指标不常用,常用的是工资费用率,还有人效,人效跟工资费用率是衡量企业人力成本最重要的指标,工资费用率反映出公司承担能力,成本的具体结果。

人创绩效是员工创造价值的直接反映,如果企业工资费用率越来越高,而人效没有同步提高,就意味着企业的人力成本处在急剧上升的通道,对于企业来说,你企业的用工成本很高。

今天衡量企业人力成本高低绝对不是工资,而是工资费用率,不用说我们发了多少工资,每月一共发多少工资,这些都不重要,重要的是公司费率是多少,你需要多少。

人效就反映出员工贡献价值和创造结果的重要反应。

有人问怎么样真正控制人效,又不增加公司成本,有些老板还是很想给员工加工资,可是又担心增加工资之后,由于疫情不可控玩意波及到自己公司,怎么办?

很多老板其实有格局,我记得有个老板,他跟我讲一个概念,还是在两三年前没有疫情的时候,他说:我的前台文员一个月就3000块钱,这点钱她租个房干什么的,根本不够活,但是我又不知道怎么样给她增加工资。

这位老板能够理解到在城市拿3000块钱的文员,怎么能够活得下去?但是他又觉得没办法,因为她每天就坐在那里,又不干点别的,那我怎么办?

后来参加我的课程后,他明白一个概念,一个前台文员如果你只做前台的工作,老板是不愿意付高工资,因为这种工作附加值不大。

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