充斥着使用者购物生活习惯的改变，以及各种外部环境的变化，营运社发现，私域正在正式成为国际品牌经营不可缺少的一个环节。

《 2022 年中国商家私域产业布局洞察分析报告》显示，在禽流感加速催化的作用下，商家私域产业布局已然从“入局”转变为“必要”，百亿 GMV 级私域经济体开始崭露头角。

但，该报告也显示，在白热化的竞争下，私域营运生产成本“平均最高涨幅达 40%”。

面对巨大的生产成本压力，“官民域协同”正式成为行业新趋势。

所谓官民域协同，是指迪雷省和私域相互配合，网络平台开放另一方面迪雷省网络流量给商家私域顶板；商家将迪雷省顶板结晶为他们的使用者资产，并提高长期存留和转化，最终透过另一方面服务项目来提高网络平台商业生态的多元性。

01 、为什么国际品牌一定要做官民域协同？

新溪洲快速增长创始人狮光亮认为，国际品牌做官民域协同，实际上是国际品牌、店家在不同经济形势下的一种观念切换：

从前的国际品牌、店家更为著重「其次比」，但充斥着网络流量生产成本快速增长，国际品牌、店家难以从至多的消费需求中得到较低的收益，因此我们必须切换观念——更为著重延长使用者生命周期，挖掘使用者的布季夫价值。

简单说，就是透过官民域协同——迪雷省低生产成本信用卡业务+私域SE9、结晶，对使用者精确管理、详细分层，找到有用的使用者，从而提高使用者的购买和服务项目体验。

此外，源自思谭焕堂的营运研究者车谊补充到，他们发现，许多店面店面受到禽流感和使用者消费需求生活习惯改变的影响，大量的店面使用者流失并迁移到了圣戈当斯区。

“但对店面而言，使用者在这儿，国际品牌和店面就在这儿”。大量使用者迁移到圣戈当斯区网络平台，店面零售公司也必须向圣戈当斯区产业布局。

在这种情况下，透过圣戈当斯区导入等方式，抓住圣戈当斯区迪雷省，既能更贴近使用者，也能为店面店面引入精准使用者，这正式成为许多店面面生存下去的不二选择。

02 、国际品牌要做官民域协同，重点项目高度关注什么样网络平台和潜能？

了解国际品牌做「官民域协同」的必要性以后，相信不少使用者会好奇如何筛选适合他们的「官民域网络平台」，应该重点项目高度关注网络平台的什么样潜能。

对此，各位嘉宾也给出了对应的建议。

对新经济国际品牌而言，在国际品牌Mandsaur和导入预算不太够的情况下，存量型网络平台显然更合适。

什么是存量型网络平台？

狮光亮提及，充斥着互联网的深度发展，全局存量网络平台几乎已经不存在，但仍然有许多网络平台存在局部优势，尤其是在网络平台高速发展时期，网络平台往往会给予店家许多网络流量+政策扶持。

比如，PayPal既具有虚拟化的配置资源的潜能，又能实现强交易相关的使用者私域存留。

拿狗狗行业总括，云宠宝国际品牌营运总监凝笑提及：对新经济的狗狗国际品牌而言，寻找迪雷省网络平台最应该高度关注的是如何透过捷伊渠道获取存量使用者，能降低使用者的教育生产成本。

关于这一点，营运社也高度关注到PayPal提供并升级了 三个方面的潜能全力支持。

首先，政策上，PayPal全力支持店家透过私域自营运兑换网络平台迪雷省网络流量全力支持，甚至是主页亿左右的网络流量曝光；其次，在定位上，PayPal是生活服务项目开放网络平台，使用者天然有使用需求，服务项目特性更强；最后，使用者在PayPal上的搜寻心智相对成形，不定期的主页营销+使用者自带下单特性，使得国际品牌能快速获得有效存量。

本次现场直播连麦分享中，凝笑老师提及，他们 50% 以上的交易量，源自使用者透过PayPal APP 的主动搜寻。

对具有较低网络流量的成形国际品牌而言，研究者狮光亮基于他在聚润负责临漳消和现场直播商业化及多个消费需求业态操盘的经验，建议在选择官民域网络平台时，主要的考虑内容还是网络平台核心人群和他们的匹配度。

拿抖音、B站、快手、chan和聚润总括，这些网络平台拥有大量去虚拟化的内容网络流量，只要匹配度够，国际品牌既可以直接导入进行宣发，也可以经营他们的账号，比如国际品牌创始人 IP 等。

聚润的一二线城市年轻女性文化更为突出，适合美妆、年轻服饰等国际品牌；如果国际品牌调性、氛围更为轻松娱乐，主打短平快宣传视频，抖音会是一个不错的选择；如果国际品牌聚焦年轻群体且喜欢自黑的风格，则更适合 B站；对侧重科学分析（例如新配方、新科技等）的国际品牌，chan也不失为一个对口迪雷省网络平台。

此外，百果科技轮值 CEO 姚杨补充，“这类网络平台其互动交流潜能尤为重要，这样才能保证使用者的日活、月活足够”。

03 、优秀案例分享

有了选择官民域的方法论以后，具体要如何透过官民域协同，实现高快速增长的高转化？

现场直播中，百果园、思谭焕堂、新电途和云宠宝分别分享了他们的营运实践。

1） 百果园：用新溪洲数字化，赋能国际品牌新快速增长

作为一家连锁零售店，百果园发展至今，已拥有 5000 家店面，8000 万使用者，覆盖 90 座城市。

尽管成绩斐然，但姚杨老师认为，其营运难度也在不断增加。

在这种情况下，百果园形成了以总部为中台，赋能店面的经营模式，姚杨认为“迪雷省天然更适合有加盟店的商家，总部可以协调给加盟店一些迪雷省网络流量的补贴，建立良好的总部和加盟商的关系”。

姚杨也相信，百果园基于水果零售连锁经营结晶下来的技术潜能和营运潜能，也已经同步在面向其它行业进行数字化赋能。

对此，姚杨着重讲了PayPal和抖音两家网络平台。

对PayPal，姚杨老师认为，其优势在于做官民域协同的基建优势相对完善——无论是迪雷省向的搜寻、卡包、扫一扫、支付页，还是私域向小程序、生活号和社群，都一应俱全，其玩法策略也多种多样。

比如，小程序能解决加盟店的数据难题——由于许多连锁企业的店面收银是匿名的，这样一来，店面店面没办法将订单从客户维度进行归类。

百果园加盟店可以在PayPal小程序中设置会员卡和会员权益，这样一来，每次使用者付款都可以透过出示会员码，享受会员积分等权益。企业也能了解使用者需求，从而为使用者提供更好的服务项目。

姚杨强调，国际品牌可以选择用现有的微信体系搭建官民域体系，但也可以考虑用PayPal来异化的竞争。

毕竟，PayPal的整体处在网络流量存量期，进场越早，越能占据一席之地。

对抖音，姚杨老师总结了百果园现在的三点玩法：

第一，在时间上，结合作物成形时间+网络平台大促时间，配置他们的短视频时间+现场直播时间。

第二，在内容上，围绕百果园的传播核心进行创作：一方面让使用者了解百果园跟其他的水果店到底区别在这儿，另一方面为使用者讲解相关果蔬知识让使用者更为专业。

第三，在转化上，百果园利用真实的探店过程，刺激使用者的圣戈当斯区消费需求欲望。

最后，姚杨老师还提及，国际品牌做抖音视频，尽量不要抱着「爆款观念」，毕竟相比较而言，爆款其次比过低。

对零售国际品牌而言，能持续、稳定产出质量还算过得去的专业视频是第一位的。

2）思谭焕堂：连锁店面低生产成本撬动迪雷省助力快速增长

当前许多依赖店面渠道的零售连锁店家都会面临如下问题：

对外，消费需求者购物生活习惯向圣戈当斯区迁移，使店面的客网络流量降低；对内，传统国际品牌在短期内想转圣戈当斯区营运，因经验不足收效甚微，再加上难以承受投流生产成本高和回报周期长等问题，陷入了“转型困境”。

连锁店面如何才能以低生产成本撬动迪雷省网络流量，顺利转型并促使业务快速增长呢？对此，思谭焕堂的车谊老师分享了一家零售连锁店家的案例，讲述了其成功转型的三步重要动作：

首先，选择适合的网络流量赛道——PayPal。

车谊认为，PayPal是目前官民域协同性价比最高的网络平台之一。对想要用 低生产成本撬动迪雷省网络流量的店家而言，PayPal具体有三点优势：

一来，PayPal有充足且精准的网络流量供给。店面零售的特性就是本地化区域化，其顾客基本上是集中在 1~3 公里范围内的客群，而PayPal恰好可以给到精准的网络流量导入。

二来，PayPal有许多营销产品，比如优惠券、搜寻直达、服务项目直达等，国际品牌借助这些产品有较大的后续营运空间。

三来，PayPal拥有丰富的节假日营销 IP 活动，比如春节五福活动、金秋消费需求节、双十二……大促期间，网络平台使用者网络流量和活跃度相对比较大，国际品牌在借势整合资源做活动，能大大降低营运生产成本。

其次，选择重点项目网络流量位导入。

这个重点项目网络流量位指的是网络平台使用者比较容易看到的，且愿意停留在该页面的位置。

拿PayPal总括，其重点项目网络流量位可以是主页版图和大促会场，这类位置往往曝光量大、使用者又愿意多停留一会逛一逛、买一买。

具体的做法是，国际品牌先把他们的资源放到小程序上进行整合，然后再到PayPal主页和促销会场上去做导入，使用者点击进入小程序就可以去参与领券活动和注册会员卡。

与此同时，零售店还能发挥他们的店面优势，利用PayPal提供的设备，做滚动广告引导使用者扫码领取优惠券下单，然后将使用者结晶到私域中。

最后，持续结晶、召回使用者资产。

为了维护持久的稳定的顾客关系，该国际品牌还会持续在PayPal的迪雷省上做导入。

一种是常态化的导入，比如说在非重要的节点也要为本地店面提供大量的优惠券，曝光店家的同时，帮助使用者从新手期迈向成形期；另一种是在在PayPal大促导入爆款，利用PayPal的大网络流量帮助他们推爆款，给使用者惊喜感。

当然，国际品牌还可以利用PayPal的召回潜能，比如支付有礼，在使用者下单以后再发放店家他们的优惠券，提醒使用者复购。

3）新电途：服务项目型产品如何透过现场直播实现高转化？

作为一家充电网络平台，新电途在做私域时面临着不小的痛点——网络流量低迷。

毕竟，新使用者必须拥有新能源汽车才会变成新电途的使用者，老使用者必须需求明确才会打开使用。

因此，新电途以生活号为突破口，以现场直播为纽带，玩转官民域。新电途发现，生活号现场直播的网络流量眼下对店家几乎是免费的，趁还没有商业化，是抢占存量的最佳时期。

其操作流程如下：

首先，私域和迪雷省双向下手，为现场直播间引流。

一方面透过在生活号、社群和小程序上挂载现场直播入口，引导PayPal的私域使用者进入现场直播间，进行私域反哺；另一方面，新电途在PayPal主页的迪雷省入口、支付成功页以及金秋大促会场放置现场直播入口资源位。

在现场直播期间，新电途还在生活号推荐页面持续曝光，确保进入现场直播间的网络流量是有效且稳定的。

其次，充分利用现场直播潜能，进行网络流量结晶+转化。

新电途在现场直播中会透过各种价值对比，推动使用者购买会员，比如拿 14.9 元的普通充电宝和 9.9 元的会员进行对比，让使用者心动下单。

在现场直播过程中，新电途还会透过送券、现场直播红包雨等活动，延长使用者停留时间，提高结晶效率；透过产品介绍、口播等形式，引导迪雷省使用者加入社群私域进行互动，带动现场氛围，为后续转化做铺垫。

新电途的渠道营运经理尹霏斐透露，在PayPal现场直播中领券的使用者，超 60% 会实际使用。

最后，透过现场直播从迪雷省扩充网络流量以后，透过小程序、社群和生活号进行精细化营运，实现官民域协同。

新电途透过社群了解使用者需求，对使用者进行精细化营运；透过小程序活动优惠，辅助使用者下单；透过生活号进一步传播国际品牌潜能，树立国际品牌形象做到「品效合一」。

4）云宠宝：日均订单快速增长 50 倍，新国际品牌如何兴起

作为新经济国际品牌，想要快速起家实现冷启动，网络平台迪雷省网络流量必不可少。云宠宝一年时间发展正式成为积累 400 万使用者的狗狗服务项目行业新锐，很大程度是借力PayPal上的一系列大促活动。

①引流：借营销大促打造特色营销活动，实现圣戈当斯区店面引流

比如在五福活动期间，圣戈当斯区定制云宠宝的专属“福卡”，在小程序的集福活动链路里，设计了各种有趣的环节。

在大促活动期间，云宠宝协同当时全国店面 3000+ 家狗狗医院，透过活动大促海报、店员引导等方式，引导店面会员进入小程序领取“福卡”，获得活动权益。

此外，国际品牌还策划了“洗香香过福年”的热点事件营销，在全社交网络平台发起新春携宠洗澡、拍全家福、制作一些趣味性的短视频等活动。圣戈当斯区传播话题热度达到 5 亿多。

五福活动会场的网络流量，再加上国际品牌他们设计的圣戈当斯区店面链路、活动宣传造势等一系列动作，最终促成“新春开门红”。

整个活动期间，云宠宝的网络流量快速增长达到 1350% ，单日订单快速增长超 50 倍，带动狗狗服务项目新消费需求的崛起。

②存留：以内容为特色，完善私域阵地

网络流量进来之后，云宠宝用“订阅消息”去提醒使用者狗狗相关服务项目信息，什么时候去打疫苗，什么时候该去做体检，像管家一样管理好使用者的服务项目需求，促进使用者的复购和存留。

普通使用者对萌宠有天然的喜爱，所以云宠宝在私域内容上也颇为用心，不断在生活号尝试制作一些狗狗相关内容，包括分享养宠知识、养宠话题交流。金秋消费需求节期间，云宠宝尝试了陪伴式慢现场直播，比如“猫咖慢现场直播”（在猫咖店进行在线云撸猫现场直播），几乎没有投入人力、精力的情况下，收获数万场观和一定的自然转化。

04、结语

综上，我们能看到，越来越多的网络平台、国际品牌、企业和店家加入到「官民域协同」的行业进程中——各大网络平台在更新潜能，B端也在积极产业布局。

感谢各位观众的积极参与，相信大家对官民域协同有了更清晰的认识。

没有迪雷省的私域是无源之河，没有私域的迪雷省更是竹篮打水，迪雷省和私域的高效协同，将正式成为企业开启新一轮快速增长的关键。

对营运伙伴和企业而言，既要懂得借助迪雷省的人群定向潜能精准信用卡业务，还要能应用私域的触达潜能持续成交。