今天想要给大家带来的是一套拿去就用的“老带新”线上线下裂变方案。
之所以想给大家聊聊这套方案,是因为前段时间一位做高端女装的朋友咨询顾问说:“马上就要双十一了,电商们都在紧锣密鼓的搞着活动,我们也有线上商城,也想要做活动,顾问你有什么好方法吗?”
于是搬出了现有做电商的那些所谓的“营销套路”可都被这位朋友一一否决了。原因如下:
1、客户群体年龄偏大,不喜欢,不接受新鲜事物,电商的一些促销方法对客户很不友好;
2、线上商城不完善,很多功能无法一一满足;
3、公司结构体系混乱,没有专业的线上运营团队;
4、执行人多为导购,但导购的年龄偏大,思维和技能很难短时间得到提升。
大家看一下,是不是自家想转型也面临着同样的问题?
双十一的活动参与者大多数为年轻的消费群体,在低价的基础上,活动为他们增添了乐趣,但同时也有弊端,就是过于形式化,不愿意动脑子去计算的人可能也就不参与了。而且对于年纪稍偏大一点的顾客来说也难以快速融入进去。
那么什么样的活动方式才适合各种人群呢?答案是最经典,最直接的方式才是最有效的。
具体怎么做?下面我们就来详细的介绍一下老带新裂变流程,小白拿到也能快速上手!
活动的目标
任何活动都需要有明确的目标,只有目标明确,团队成员才能拧成一股绳,朝着一个方向去努力。
目标如何制定,首先要先清楚目标的定义。目标指的是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
就拿老带新裂变活动来说,目标:就是通过店铺微信号里现有的老客户去裂变新的客户添加店铺微信。
光有目标还远远不够,我们还要明确实现目标的几个关键结果呈现,多用数字来表现。
1、激活微信号里100名购买过店里商品的老客户(举例说明)
2、通过任务和礼品让70%的老顾客转发朋友圈
3、转发朋友圈的顾客中50%的人会到店领取礼品
4、转发朋友圈带来45%的新客户
活动的流程
既然是老带新活动,自然少不了能够激活老客户,还能留存新客户的宣传方式和礼品,所以在前期准备中需要准备:
朋友圈转发时用的海报,转发话术,以及精美的礼品
在朋友圈、点对点、微信群,推出海报,多渠道告知用户活动信息,收集种子用户(也就是激活我们的老客户)
引导客户,分享裂变海报(店铺二维码)完成任务
新客户识别海报二维码加微信,循环第三步
客户到店,凭朋友圈领取礼品
活动的文案
好的活动文案会让活动的效果提升百倍千倍,因此文案也是整个活动中重中之重的环节,昨天我们提到了促销文案的几个写作技巧。
现在我们来学以致用,教大家如何运用到裂变活动中去。
首先我们理一下活动中有哪些场景需要用到文案:
1、海报
2、点对点与客户的交流
3、朋友圈
4、任务话术
接下来我们一一举例
XXX(品牌/店铺名称)双十一,感恩回馈老客户
精美礼品,分享就送
店铺地址:
品牌名+活动噱头+免费送简单直接
3个场景的文案其实大同小异,只要按照是什么,怎样做,有什么这样的一个顺序进行编排,例如:
亲爱的XX,为了答谢老会员,我店双十一期间感恩回馈,特举行好礼免费送活动(是什么)
转发以下这段话+海报到你的朋友圈
双十一感恩回馈老客户:精美礼品,分享就送!
还在为淘宝那些理不清的优惠券头疼?
来红族,不要钱,免费领~(怎样做)
一个月内凭朋友圈到店就可领取精美礼品一份(有什么)
这里要注意朋友圈因为是一对多的信息传递,就没有必要加顾客的称呼,上来直抒胸臆就可以啦~