在2022年QQ讲座PRO中,我们看到这样的一组数据:
搜一搜月活使用者过7亿,搜索出口处遍布QQ自然生态各个情景;
音频号五周年,日活冲破4.5亿,使用者观看屡技术创新高,上线线“制作者鞭策计划”;
小流程日活冲破4.5亿,活跃小流程数量同比上涨41%;
民营企业QQ1小时产生1.4万次服务,连接带来信任、技术创新与发展。
在音频号逐渐贯通社会公众号、小流程、民营企业QQ等众多QQ自然生态下的工具出口处后,已经有不少品牌方改投音频号现场直播带货,正式成为GMV增长的新赛车场。
QQ讲座PRO
上方这份数据仿佛对所有人在说:
音频号,人多,好转化成,速来!
事实真的如此吗?我们接着往下聊聊。
一、音频号插值的核心方法论
想要了解音频号的另一面的潜力,就得先看看音频号在过去的2年里到底做了什么,和为何这样做。
贝特锐:《2021QQ音频号自然生态洞察报告》
百准:2022QQ音频号自然生态发展分析报告
在过去两年的时间里,音频号经过30+大大小小的机能预览和拓展,根据机能更迭另一面的方法论,可以梳理出3个阶段:
1.1 前期-文本强化:降低音乐创作门槛,强化音频号递送演算法
在最初的音频号中,文本音乐创作和消费几乎是分开的两个情景,音频号本身并不具备音乐创作音频的机能,这就意味着,音频号的文本,更多的是由机构、或者是kol来提供,音频号中的文本与抖音、快手高度同质化,而且初期的产品体验却不如两者。
这就导致了,绝大多数人仍然停留在随手一拍的阶段,而无法像剪映那样,透过模板+网络流量+演算法三步,即可生成许多优质的音频文本,从而形成文本音乐创作的良性循环,让更多人正式成为制作者参与进去。现音频号所预览做出的秒剪、自拍等机能,目地也是在于此,只有绝大多数人参与进去音乐创作,文本网络平台才能源源不断迸发捷伊活力。
而音频号的文本所推荐演算法,则是经过了纯SNS所推荐到「SNS圈层所推荐」与「个性化所推荐」并重,基于老同学SNS+演算法所推荐的全新递送模式;在科枫看来,老同学所推荐是一种更加贴近平时点对点的方式,透过老同学之间分享获得信息,让QQ好友间更容易达成一种信息的传递,这种理念不论是社会公众号中的【在看】,抑或是音频号中的【朋友♥】都有所体现。
但是不论是哪种演算法,其最终目地只有两个,让使用者更长时间的消费文本,延长使用者在音频号的等待时间。
1.2 中期-自然生态生态圈:贯通QQ自然生态,以音频号为新交通枢纽
音频号文本逐步强化后,QQ又进一步增强音频号的“存在感”,接连贯通社会公众号、企微、小流程,并在将音频号放在【发现】机能栏的一级菜单,潜移默化的引导使用者接触音频号。
音频号团队认为,在QQ文本自然生态中,音频号是“Masevaux的基础文本模块”,可以与其他原子模块各别,并产生化学反应。透过与QQ支付、民营企业QQ等产品整合、贯通,能让制作者拥有私域营运的潜能。——2022QQ讲座PRO
对于私域营运的爸爸妈妈来说,从博戈达的【海外华人】-【贴文】-【社会公众号】的三剑客,音频号几乎可以无缝介入其中,并且正式成为私域营运中不可或缺的两个各个环节。在社会公众号打开率下滑和海外华人网络营销乏力的情况下,音频号无疑正式成为了留存和转化成的新交通枢纽。
1.3 后期-网络营销转化成:强化商业性潜能,完善音频号网络平台带货机能
如果说Engilbert音频号都是围绕着【使用者怎么用】,【为何要用】的难题来化解,那么那时音频号正在做的,更多是化解【店家/KOL为何要来】,【店家/KOL来了能干什么】的增值难题。网络流量增值,是两个网络平台不可回避的难题,同时也是不单是两个网络平台价值。如今音频号已经具备的商业性的基本架构,结合1月公布的【店家鞭策计划】来看,下一步是尽可能的打造多的标杆店家,提升音频号整体的商业性价值。
而在前台商业性化机能预览这块,QQ显然变得更加谨小慎微,先是加现场直播、再加商品窗口、再到后来的现场北京人民广播电台挂代金券、更丰富的网络营销玩法(秒杀、预售)等机能,突出的是两个“慢+稳”的特征。但也是因为这个特征,与其他现场直播网络平台相比,目前音频号前台小店机能仅仅处于“能用”的情况,而算不上“称心”。
总的来说,音频号那时并非是完全体,用unlock做比喻的话,那时的音频号只加载到60%。背靠着QQ这座网络流量大山,和商业性潜能的逐渐加强,这些各个环节已经帮助音频号搭建起两个大网络平台应有的架构。
二、音频号现场直播中的迪雷省与私域
在看音频号的插值历程后,我忽然觉得,
也许现场直播才是今年音频号的主旋律,同时是店家的最好改投点。
2.1 私域与迪雷省之间的关系
对于音频号现场直播而言,无非是店家从外部带入私域网络流量,网络平台再给予迪雷省网络流量,最终实现了店家和网络平台实现共赢,共同成长。虽然现阶段量不会特别大,但关键在QQ上能沉淀属于自己的数字资产,实现网络流量“复利”,而在QQ情景里买卖更大的是基于信任,这是为何,谈到音频号,就必定离不开“私域”和“迪雷省”这两个关键词。如果用一句话来概括迪雷省与私域关系的话,那是:
私域是基础,短音频/现场直播是杠杆,迪雷省是结果。
这句话的另一面方法论,其实是QQ的SNS+演算法的机制。现场直播的质量先由你私域使用者的行为进行评估(预约人数、现场直播在线人数、点赞、下单等),QQ官方才可能从迪雷省给到你对应甚至是更多的网络流量扶持。而在今年QQ讲座中,已经直接摊牌鞭策机制,明着告诉你:
音频号未来一年将透过网络流量鞭策,扶持不少于10万个优质店家,鼓励和扶持QQ自然生态内有私域、做私域的店家。店家每引导两个私域使用者进入现场北京人民广播电台,网络平台至少会鞭策两个迪雷省使用者给店家。
店家鞭策计划截图
因此如果你想尽快改投音频号,首先要做的,是先搭建好私域网络流量,而不是让抖音现场直播团队直接上场。但是对于大部分店家而言,光是搭建私域网络流量就得耗费不少功夫,音频号官方显然也考虑到了这点,在讲座中明确提出了携手服务商共建自然生态,具体包括了对网络平台网络流量、产品潜能的支持,帮助前期私域网络流量较少的店家更好地完成冷启动。以有赞作为简单的例子,音频号店家根据开播场数和每月的GMV进行网络流量奖励,最高可奖励50UV。
部分音频号服务商截图
2.2 音频号所谓的迪雷省,到底在哪里
明白了私域对于音频号的重要性后,下两个要回答的难题便是,私域所撬动迪雷省网络流量的这批使用者,本质上是从哪里来,在哪个情景看到的呢?只有明白使用者的使用情景,才能更好的制定相应的现场直播策略。
【备注:这里的迪雷省网络流量指的是现场直播的自然网络流量,展现文本是由音频号官方控制;像是私域中诱导分享所引进去的外部网络流量,则是由营运方控制的,在这里不算作迪雷省网络流量的出口处。】
先说结论,现场北京人民广播电台想要拿到更多的迪雷省网络流量,有以下三点建议:
1、积极参与音频号官方活动
2、现场直播时添加地理位置
3、强调观众互动,保持现场北京人民广播电台热度
热度:热度代表了观众在现场北京人民广播电台送礼的活跃程度,既包含了对主播送礼,也包含了对上麦的观众送礼。 例如观众在现场直播中送礼行为越活跃,主播或上麦观众获得的热度就越高。 热度的计算模型会不断强化,并适时引入不同的计算因子,以更好地衡量现场北京人民广播电台内观众的活跃情况。——音频号官方定义
迪雷省的现场直播出口处主要有四个,分别对应的机制和玩法也不仅相同,我们一一来看。
1)机制1-基于官方演算法所推荐
在音频号【所推荐】中每刷7个短音频,即会随机出现两个现场北京人民广播电台,即7个短音频+1个现场北京人民广播电台的组合;在【朋友❤】中,则是5个短音频+1个现场北京人民广播电台的组合;搜一搜音频出口处;
机制情景:音频号信息流;
官方鞭策计划中所说的“至少会鞭策两个迪雷省使用者给店家”,是在音频号中的两个关键出口处给予网络流量分配的,因为相对于其它出口处而言,这两个出口处是最为可控的,且自然网络流量是最高的。随机出现的现场北京人民广播电台会有两个因素影响,第一是你的关注列表中是否有人正在现场直播,系统会优先推送已关注列表中的现场北京人民广播电台;第二是你的点赞文本,举个例子,如果你经常点赞一些宠物相关的音频文本,那么你看到宠物用品的现场北京人民广播电台将会比其他人要更高一些。
而在搜一搜出口处音频现场直播中,现场直播的整体方法论是按照累计参与现场直播人数进行排名,部分现场北京人民广播电台排名顺序的排名顺序会受到关键词和成交数量的影响,由于这部分的出口处网络流量占据的比例比较小,在这里就不展开去聊。
搜一搜现场直播出口处截图
2)机制2-基于音频号官方活动所推荐
机制情景:现场直播出口处
目前在音频号现场直播中开展的活动有3个:音悦会、大咖唠知识、人气小时榜,三个活动分别扶持不同类型的主播。
音悦会&人气小时榜:颜值素人、音乐原制作者、练习生、签约艺人,泛娱乐向
大咖唠知识:知识原创者,老师、医生等人员,泛生活向
参与音频号的活动,能让你在现场直播机能处获得更加优先的所推荐,并且会在栏目中单独曝光。
音悦会活动:据QQ官方表示,加入音频号“音悦会”专栏需要满足,知名音乐网络平台旗下签约音乐人, 音乐领域乐评人或电台节目主持人,音乐选秀综艺选手,厂牌签约艺人、独立艺人、艺人经纪公司签约练习生之中任意两个身份。
人气小时榜:没有演算法干涉,以人气值作为衡量标准进行网络流量扶持。
大咖唠知识:目前暂无官方申请出口处,音频嘉宾主要是由音频号官方的人去邀约有势能的ip做分享。
3)机制3-基于LBS地理位置
附近的人改版后,已经基本为音频号而服务了,直接进入是同城现场直播的界面,右滑是音频号的同城短音频文本。这部分的自然网络流量不多,但好处在于有了同城的限制,整体的现场直播竞争会更加小,在一些时间段中,甚至可以一直在所推荐榜单排名中。
附近的人
优先所推荐本市主播
在音频号现场直播排名这块,音频号采取的是去中心化的方式,热度、在线人数、礼物都不是唯一的排名依据,这也让更多中小店家得到的平等曝光的机会,只有将每个细节都注意到,工作文本都做做到位,才有可能在音频号各个迪雷省中得到更多的网络流量,从而在初期建立自己的网络流量护城河。
2.3 音频号现场直播在私域营运中的关系
1)丰富网络营销文本,塑造品牌窗口
在私域营运中,大家往往能听到“塑造形象”“打造IP”等关键词,这是在强调私域的“人格化”,目地是在使用者心中塑造特定的品牌形象。
透过在海外华人、贴文、或者是私聊输出统一风格的素材,并且在其中穿插包含生活气息的文本,从而丰富自己对外的展示形象。画面带来的冲击力一向大于文字,而音频号本身是属于个人展示的音频网络平台,现已有许多民营企业以创始人的身份出现,在镜头面前分享知识干货,甚至亲自现场直播带货,输出民营企业的正面形象,加强使用者与民营企业信任度。
因此在市面上,我们可以看到小米、樊登读书等民营企业不断的在音频号中频频出现,传达着自己的核心品牌理念。
2)透过迪雷省增长存量,实现第二增长曲线
民营企业在其它网络平台做现场直播的时候,最苦恼的事情莫过于要透过小卡片和外呼等五花八门的方式吸引使用者进入私域网络流量的池子里,不仅需要耗费相当的预算,而且效果也相对不够稳定。特别是对于以下两种属性的业务:
强调复购:比如化妆品、母婴产品等,复购率很高,希望借助私域反复触达使用者,提升使用者的LTV。把只做一次的生意,变成了无数次。
强调信任:2B服务,服务民营企业客户,比如:saas软件化解方案,加盟门店、咨询服务等。客单价成千上万,难以在现场直播中立即成交,需要导流到私域跟进洽谈。
这时,音频号新推出的“企微名片展示”便显得格外重要。能在现场直播中不破坏使用者体验的情况下,也不用透过什么截屏、保存图片等一系列的操作,以极简的步骤引导使用者进入到自己的私域完成后续的服务和交易,这无疑击中了无数店家一直以来的痛点。
图片来源:音频号官方团队
结合现场直播中私域撬动迪雷省的机制,民营企业起码不用再将精力集中于裂变分享,疲于寻找网络流量增长,而是在音频号中寻找捷伊网络流量机会,从而尽快建立起网络流量新增的正循环。
三、总结
回到一开始的难题中,音频号中所蕴藏的网络流量红利毋庸置疑。同时也在迪雷省和私域中都有巨大的想象空间,但是目前仍然几大关卡摆在了店家面前:音频号演算法机制的插值变化、店家机能欠缺、需要提前储备私域网络流量、网络平台组织活动较少等等难题,这些都是音频号改投的门槛,但也因为音频号自然生态尚未发展成熟,或许还有更多可以尝试的机会和生存空间。我相信在2022年,是音频号吹起进攻号角的一年。