营销学院

4月19日，微盟集团副总裁凌芸于“2023微盟城市峰会”上公开表示，运营私域的零售企业中，私域贡献总收入占零售行业大盘的8%左右。这是自2020年私域元年至今，行业为数不多的较为准确地一次表述。 过去电商用近10年时间让零售企业开始关注和普及电商业务形态，而新冠疫情的加速，让中国接近80%的零售企业在近两年时间内迅速完成数字化业务建设。凌芸虽未详细解释 8%占比的来源，但作为国内头部私域服务商，他们的数据某种程度上也被看作私域风向标。 微盟 2022 年财报显示，微盟智慧零售商户数量达到6,05…

商业逻辑里的“人-货-场”其实也同样可以贯穿到私域里。把产品当成“货”，把私域用户当成“人”，“场”刚好对应场景。变换之后这个逻辑仍然成立。 “人”的部分需要了解并能够满足用户的需求，涉及标签体系的设计、获取、应用； “货”需要重点关注产品属性、产品组合/递进、产品迭代； “场”涉及用户旅程、用户行为、客观场景和时间节点几部分。 在见实的《私域用户黄金运营周期》视频课程里将私域“人-货-场”这个主题用3小节进行了深入的讲解。现在我们将部分课程实录文字进行梳理呈现，如下，enjoy： 01人-标签…

很多企业、商家建立了私域体系，将客户留存到微信、企业微信和社群当中，但是发现转化率很低。对于客户来说，只是在朋友圈发了广告，营销性极强，带来的流失率又极高。那如何提升私域转化率？我们从以下几点搞定： 一、正确认识私域、使用私域 所谓私域，就是你直接拥有的、可重复，低成本甚至可以免费触达的用户和渠道。但并不是因为低成本甚至免费，就是你可以无所顾忌的去打广告和营销的理由，互联网营销时代下，信息疯狂涌入，这样无所顾忌只会伤害用户对于你的认知。 私域正确的使用，一定是你需要搭建完整的体系，有规划的去进行…

从事运营工作做了那么多项目，不知道你有没有思考过这样一个问题？项目在什么时候突然增长？是什么原因实现的增长？最近一边在做项目一边梳理对这个问题的思考。操盘的网站站内频道3个月内流量增长19倍。整理成了这篇文章分享给你。项目实现增长的关键节点，暂且称之为“破局点”。 一、什么是项目破局点 我对项目“破局点”的理解，不仅仅是在项目“0-1”阶段有突破的时候出现，项目发展到后期新的增长点也是“破局点”。 在项目起盘阶段，会经历探索期，这时候项目处于冷启动阶段，可能一直都是不温不火的状态。通过对项目的分…

见实最近发现了一个有趣的现象，一些私域操盘手在离职后选择了去创业。 关于操盘手创业这个话题，我们在见实核心社群发起了讨论，大家响应十分热烈。一些人认为，私域操盘手离职后选择创业需要能力、人脉、资源、充裕的起始资金等一系列的支持。另外支持这一观点的人也比较认同的是，很多公司老板对私域不了解，给私域定下的目标也过于强人所难，与其受到老板和现实的两面夹击，不如选择创业。 随后，见实特别找到了两位离职后创业的操盘手，深聊了他们的创业心路历程。他们的创业旅程并不相同，一位在预估私域新场景的可行性后坚定选择…

老铁们是否还记得，去年，有这样一条新闻吗？ 江西都市频道一期节目中，女主角是一位六旬阿姨，黄阿姨表示自己从今年年初开始沉迷“靳东”，每天在抖音刷“靳东”的视频，这位“靳东”甚至还在直播间公然向她表白。  最终她成功结识偶像，并且计划远赴长春与“靳东”相守。 后来媒体曝光后，短视频平台均对“假靳东们”进行了相应限流。 最近，有些类似账号又开始活跃在微信生态，而且还是一套组合拳的全流程闭环打法——即视频号+公众号+私域。 先预览几张截图，这阅读量，这打赏人数，这打赏金额： PS：有时候，我…

ChatGPT是个啥？近期，OpenAI 发布了 ChatGPT，是一个可以对话的方式进行交互的模型，因为它的智能化，得到了很多用户的欢迎。ChatGPT 也是OpenAI之前发布的 InstructGPT 的亲戚，ChatGPT模型的训练是使用RLHF（Reinforcement learning with human feedback）也许ChatGPT的到来，也是OpenAI 的GPT-4正式推出之前的序章。 什么是GPT？从GPT-1到GPT-3 Generative Pre-train…

原标题：从私域迈向全域，腾讯智慧零售首发全域数字经营榜 作为当下最受关注的数字商业新浪潮之一，全域经营正基于线上线下整合、品牌与渠道融合、公私域反哺和拉动的深化探索，引领企业经营回归“以用户为中心”的本质。各零售企业纷纷躬身入局，寻找适合自身发展的全域经营模式，共同开启了数字经营新篇章。 为进一步帮助品牌商家找到普适性的对标和参考，在新的周期建设属于自己的全域经营阵地，4月11日，腾讯智慧零售重磅发布“全域数字经营榜”，包含“全域经营标杆”、“年度行业标杆”及“年度四力标杆”三大子榜——基于腾讯…

「见实科技：47万从业者的私域智库」 你知道做用户分层运营的第一个关键步骤是什么吗？ 答案是：为每一个进入到私域的用户打好特定标签。这是用户分层运营的第一步，也是实现用户精细化运营的管道。 先将“用户标签化”后，才能让用户“鲜活”留存在企业SCRM等运营系统中，乃至再集成到各个不同中台去，最终形成有效、可跟踪、可分析的“微观”行为数据，这样企业才能为用户提供更优质的服务与运营体验。 当然，对一些用户体量比较大的品牌来说，这背后也离不开用数据系统、中台做承接，最终实现用户数据流畅运转、分析与应用，…

消费升级、消费者迭代、新消费火热……最近的这几年中国市场出现了大量的创新型品牌。他们以全新的品牌定位与创新重塑着原本饱和的赛道，厮杀之激烈，以至成功者寥寥。 在笔者看来，这其中比较难的一个当属白酒赛道。毕竟中国酒文化太过长久与牢固，对源远流长的白酒文化的占位让老牌白酒品牌们牢牢掌握了行业话语权。新晋者如何打破壁垒，找到自己的品牌跑道，是横亘在白酒新玩家们前面的一道新课题。 不过前不久，一款横空出世的光瓶酒最®酒交出了一份颇为优秀的答卷。据官方介绍，最®酒是上海贵酒股份有限…