营销学院

村长第435篇原创 不扯高大上 只讲真实干 感谢关注、评论和转发 各位村民大家好，我是村长。 村长我在《流量的终局是私域》一文中和大家说到，不管外部的流量如何多姿多彩，最终都难逃流量投放的竞争。 在兴趣算法和交易额的影响下，纵然你有几十上百万的流量，也无法保证，这些流量都为你所有。 因为我们见过太多账号被封，也见过太多新品、新号出现干扰了用户的选择。 所以想要和用户建立持久的关系和交易，在当前来说，一定要把用户装进你的私域里。 但是，在做私域之前，先要摆正一个观念。 那就是所谓的私域经营，并不是…

2018下半年，与“裂变”相关的概念少了，实际案例多了，以分销为主线的社交电商也进入风口，这一切说明热度渐褪的“裂变”一词，并非戳破的泡沫，而是逐渐沉淀为一种基本的流量模式，被纳入互联网底层语境。 在裂变圈子里，连咖啡这一类，创意风趣，在一二线白领朋友圈里是一道有趣的风景，网易测试、微信读书等皆属此派；拼多多这一类，文案直接，利益粗暴，五环外羊毛党趋之若鹜，并乐此不疲地为你传播分享，趣头条、蘑菇街可归属此类。 精彩的案例不胜枚举，围绕着连咖啡与拼多多两类延展出的上百个案例，基本已经玩透了裂变的底…

企业在做用户运营的时候，总是希望能够最大限度地减少用户的流失。 造成用户流失的原因有很多，比如产品的质量不够令人满意、产品的功能不能满足用户需求、产品的外形不够美观、产品更新换代的速度过慢等。 如果不重视用户流失这个问题，不弄清每个流失用户对产品不满意的具体原因，这对于产品的长期成长及平台的长期发展是非常不利的。 以下5个方法可以帮助大家有效地减少用户的流失。 01 建立流失预警机制 在用户与产品接触的实际过程中，可能会经历注册、使用、活跃、付费、离开等流程。在这一系列的环节中，每一步都有可能会…

裂变这个东西，其实很早前就有了。 2010年“凡客体”，2015年“漂亮得不像实力派”，朋友圈中的“围死神经猫”、微博里“转发抽奖”等。无论是现象级大案还是坊间流传的小手段，这种以传播为目的的裂变案例枚不胜举，那时候，我们更愿意称其为“病毒传播”，精彩案例也多是由市场部而非运营部搞出来的。 直到2016年，拼多多这个电商界的怪物，让我们第一次见到了裂变真正的威力。                   &nb…

作者 | 郭晓爽 最近，运营社观察到，星巴克经常在私域里组织用户参加线下活动，包括但不限于种多肉、**宠物日，次次满员，人气颇旺。 平时，星巴克的私域群也比较活跃，店员们在群里发送相关活动后，几乎很快就能引起用户的讨论。 对于私域运营来说，这是颇为难得的景象 —— 虽然现在各行各业都在“做私域”，但能让用户“上心”的寥寥无几。 有调查数据显示，40% 的微信群在一周之内变得默默无言，只有 30% 的群能够存活超过 30 天。 大部分品牌的私域群，最后都会变成运营的“独角戏”： 运营发布活动后不仅…

一夜之间，饱含着城乡二元冲突与春节温情的“啥是佩奇”火爆了中国，从朋友圈、微博到资讯App。如果把这部精心制作的短片火了算作第一炮，随之而来“背后金主爸爸是谁”的猜测就是第二炮，让这部短片火爆上升到新层次，则是网友脑洞大开“二次创作”的第三炮。 联想雷军“Are you OK?”与王思聪吞热狗刷屏中国，背后真正的推动因素，同样是二次创作潮。 也就说内容营销方面，网友的“创造力”已经成为不能忽视的力量，如何让内容营销裂变无声，已经是一门大学问。 爆款“啥是佩奇”与二次创作 1月18日的早上，很多网…

双11是品牌的电商狂欢节，之前，大家的目光都聚焦在传统平台电商，如天猫、京东等。而现在，随着私域对品牌贡献越来越大，很多品牌除了在传统电商布局双11活动之外，也在微信生态 的私域内布局双11。 如伊利，就在刚刚过去的双11活动中，做到了会员新增70万+、GMV环比增长317%，这次可以说是伊利在微信生态的第一次双11私域大胆创新和尝试。 之所以说是一次大胆创新和尝试，是因为在这之前，伊利的各个子品牌小程序是相对独立的，针对不同的品类和用户会有不同运营策略。而这次则利用双11契机，集团统筹并串联了…

临近春节，连咖啡对小程序进行了大改版：「口袋咖啡馆」成为独立小程序；增加拥有拼单功能的「一起点咖啡」；「限时福利社」成为主要功能入口。 在这一改变里，我比较关注「口袋咖啡馆」，因为这是2018年最让我印象深刻的营销案例。 2018年8月1日，连咖啡的「口袋咖啡馆」上线，一天的时间，小程序访问量达到420万，累计开了52万家线上咖啡馆。 这样的增长速度绝对是令人惊异的，当时我就想，为什么连咖啡能取得这样的裂变效果？ 答案是连咖啡拥有的「社交基因」，本文就通过解析连咖啡过往的裂变手法，总结一个适合运…

去年8月才成立的宠物品牌，仅用一年时间，采用私域赋能小B方法，做到了产品在全国180个城市，共3600家店铺销售，同比业绩增长400%。 这家宠物品牌名为呣咕呣咕宠物，是宝岛眼镜前CMO陈雪玲孵化的品牌。她告诉见实，做为一个宠物赛道的新品牌，没有工厂，没有老牌宠物品牌的口碑，没有资本，他们怎么胜出呢？就是采用了赋能B端代理商的私域打法，且目前已有了60家代理商帮他们卖货。 其实不止呣咕呣咕宠物，见实看到也有很多新锐品牌，在通过私域渠道快速壮大，尤其是通过赋能小B端人群，如代理商、经销商、KOL、…

2018年1月，微信小游戏“跳一跳”横空出世，3天玩家破4亿 ，一扫外界对小程序的低迷态度，引来数家公司All in 小程序，以此做为用户增长的重要阵地。 同程艺龙就是其中一员，在“跳一跳”霸榜8个月后，“同程艺龙酒店机票火车”超越“跳一跳”登顶阿拉丁小程序日榜，此后，在9-12月连续称霸月榜第 1。 2018年11月，同程艺龙正式在港交所挂牌，被媒体和业界称为“小程序第一股”。 在刚过去不久的春运这场硬仗中，各大出行领域巨头公司纷纷布局抢票小程序，但同程艺龙小程序仍旧屹立不倒，根据其CEO在阿…