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我们都知道对客户的了解越多，痛点把握得就越精准，卖点描述也就越清晰。当卖点等于客户的痛点，营销也自然水到渠成。 如何让卖点尽可能接近痛点呢？ 这就需要我们做客户画像，它是帮助我们分析客户、找准痛点的重要方法。 所谓“客户画像”，就是根据客户的社会属性、生活习惯和消费行为等信息和数据，综合得出的一个标签化的客户模型。 But！ 在做客户画像时，大多数人忽略了一个问题： “我的客户是我的用户吗？” 举个例子来说， 面对学生用品的用户是谁？是学生；但是客户是谁？不是学生，而是家长。 所以，客户不一定等…

两年前大家说起喝咖啡，大多就是星巴克和Costa，或者雀巢、麦斯威尔等等，然而可能连它们自己也没想到，风来的这么快。 有一个朋友非常喜欢喝咖啡，我经常在工作之余陪她买，于是，我也渐渐喜欢上了喝咖啡。尽管因为个人原因不再下单咖啡，我依旧喜欢在卖咖啡的卖家那里购买其他的饮品，比如中午就下单买了一杯柑橘百香果。 买的是哪一家？就是今年风头十足的“小蓝杯”——瑞幸咖啡。 作为被指要对标星巴克的“小蓝杯”，一直伴有很多非议，也有很多赞誉，而其中赞誉较多的是其增长过程里运用的流量池思维。 流量池思维正是“小…

本文整理自第六届运营人年终聚会的分享《如何用分销模式实现社群千万级营收》。 会上，樊登读书社群总监、线上训练营业务负责人@蓬儿 老师向我们分享了「樊登读书是如何搭建起分销体系」，以及让分销体系健康、持续地生长的方法论。 以下为正文内容： 大家下午好，很荣幸受邀来到运营研究社做分享。目前我主要负责樊登读书 APP 训练营、社群相关的业务。 在过去 2 年时间里，有从 0 – 1 的创新业务探索经历，主要做的是结合用户成长和用户分销，通过做在 C 端社群培养小 B ，再服务 C 的模式，…

作者：独孤伤 本文为作者原创并投稿鸟哥笔记，未经授权谢绝转载. 投稿邮箱：tougao@appcpx.com 裂变，是今年非常流行的概念，与“增长黑客”、“流量池”并驾齐驱，非常火爆，火到什么程度？连教培行业的龙头都用来作为获取用户的主要手段。 为什么会这么说呢？因为根据经验，每一次技术变革或营销模式的改变，教育行业都是最后被波及的。 当然，裂变不是什么高深的营销概念，也不是什么牛掰的获客技巧，但其成本低，操作强，见效快，在其他行业尤其是电商和知识付费领域取得非常大的影响。 尤其是知识付费领域，…

如今，市场从“增量”走向“存量”。会员经济俨然成为了最流行的商业模式，从零售品牌、电商平台到各类虚拟化产品，各种会员模式已经遍地开花。那会员会成为增长的万能药吗？我的答案是，不能！事实上，绝大部分产品的会员体系，要么沦为了割用户韭菜的工具，被用户诟病；要么沦为了可有可无的鸡肋，被用户遗忘。究其原因，大部分企业都没有掌握会员体系的核心：找到能为企业真正带来价值的用户，即超级用户，并服务好他们。尼尔森研究表明，超级用户的消费力是普通用户的5-10倍。每当超级用户数量增加1%，会带来10%-15%的普…

作者：独孤伤 来源：人人都是产品经理（woshipm） 本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请联系作者并注明出处 说到刷屏，是很多做营销、新媒体、增长工作的人的心病，因为刷屏能带来可观的流量和足够的曝光，既可以快速完成老板定下的任务，也能增加个人的谈资，一举两得。 可是，刷屏很不容易，既需要技巧，更需要机遇。 一个设计得很精巧，也很符合用户需求的活动，可能因为玩法被用过大多次而不再吸引人，难以形成刷屏。 当然，以前的刷屏更多的是基于情绪和趣味来做的，现在的刷屏活动，有很多是基于裂变来进行，比如：网易…

来伊份： 这次来伊份的PPT有非常惊艳的表现，因为从框架和思路来看，未来线上店+线下店的模式会有很大的发展。以下我将通过几点以及自己的操盘经验，给到大家一个做私域的思路和方向推荐。 第一点：店群+导购+KOC的模式很有可能成为未来大家必备的选项。 目前我们在接触的案例中，已经出现了多个有需求从用户运营转向找到KOC筛选的甲方，这也就证明了，未来粉丝流量仅限于普通的运营和管理，真正要做的是筛选出精准的KOC并维护好他们，这才是私域最终的本质。用20%不到的人撬动80%的声量。通过门店的精细化筛选，…

作者：独孤伤_Solitude 来源：简书 本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请联系作者并注明出处。 野生的独孤菌 一、增长黑客or流量池=裂变？ 在过去很长一段时间里，“增长”这个词并没有像现在这样被人们高频提及，而人们说得比较多的是营销，是销售，是文案，是转化，是获客。 直到范冰大神写了一本书叫《增长黑客》，“增长”两个字才被人们逐渐提起，但也并没有那样红火，相比较而言，另一个词反倒被不断提起，那就是“流量”。 《增长黑客》 范冰著 “流量”其实是伴随着互联网兴起而被人们逐渐熟识的，比“增长”…

本文整理自第六届运营人年终聚会的嘉宾分享。 会上，驿氪创始人&CEO@闵捷 老师向大家分享了如何从私域的流量运营到数字化用户运营。介绍了私域运营未来的 4 大行业趋势、5 个解法、1 个案例剖析。 以下为正文内容： 很高兴能够来到运营人年终聚会现场和大家进行交流。 我今天分享的题目是“从私域的流量运营到数字化用户运营”。 在过去两年里，尽管私域已经被大家所充分接受，也有很多人做私域私域运营。但是，在我看来，所有的私域流量运营，无论是线上还是线下，最后都会转化成用户运营。 与此同时，伴随着…

今天兑现写第一篇时的承诺，和大家聊一下，用巧劲构思一个传播玩法到底能省多少钱？17年-18年的时候，我捣鼓过一个玩法让我们产品整整一个月呆在了热搜的前20的排名里站稳脚跟 。先上公开数据：     ▲七麦数据（产品名省略) 注意力别只关注到单一日期，咱们聚焦着看看持续时长。你可以发现，基本上整个3月份70%的时间里，产品挤进了IOS热搜榜前20。当然，我们曾不止一次的进入过前8，但能在排名上能持续三周挤进前20对产品而言是第一次也是一次还不错的壮举。 我做了什么？ 简单地说就…